武威市总“三员服务”擦亮职工帮扶“工”品牌

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近年来，武威市总工会不断优化帮扶内容，夯实联系困难职工、展示工会形象、依法维护困难职工合法权益的服务基础，从生活救助、医疗救助、助学救助、临时救助等方面开展困难职工帮扶救助，让困难职工实实在在感受到党和 政府的关怀、工会组织的温暖，擦亮了职工帮扶“工”字服务品牌。

当好“调查员”，精准帮扶有基础。通过信息核查、电话询问、上门了解等多种方式，详细掌握困难职工家庭情况和急需解决的实际困难，做到家庭成员清、家庭住址清、家庭收入清、困难原因清、子女就学清、思想状况清“六清”，不断提升困难职工信息数据的精准性。按照依档帮扶原则和“先建档、后帮扶、实名制”程序，更新完善困难职工数据库，做到一户一档、一户一策，实行动态管理。目前，已规范建立困难职工档案274份，为做好困难职工精准帮扶工作提供翔实的基础资料。

当好“服务员”，帮扶济困显成效。制定完善《武威市总工会困难职工帮扶资金使用管理实施细则（试行）》、《武威市总工会困难职工档案管理办法（试行）》等帮扶救助制度，适时调整救助对象、救助标准，推动困难职工帮扶工作科学化、规范化、精准化。近两年，累计帮扶困难职工9543人次、帮扶资金1348.45万元，其中：“金秋助学”资助困难职工子女890人次、发放助学金267万元；“生活救助”6155人次、帮扶金额746.58万元；“医疗救助”938人次、帮扶金额417.89万元；“临时救助”1289人次、帮扶金额65.26万元。

当好“联络员”，接续帮扶暖人心。建立困难职工定期“回访”制度，经常性联络了解困难职工情况，特别关注符合脱困条件或已退出困难职工档案管理，但存在返困风险的困难职工家庭，持续给予帮扶救助。对在档困难职工家庭人均收入超过当地低保标准脱困，但又有致困因素的，年度内按标准继续给予帮扶救助；对多种原因造成困难职工家庭困难程度较大的，根据实际情况同时予以生活、助学、医疗叠加救助；对已经退档或不符合建档条件，但家庭遭受重大意外的，及时进行临时救助。近两年来，各级工会共筹集送温暖资金1044.52万元，慰问职工19771人次，走访困难企业239家。