28支心理疏导服务队端来“暖心汤”

张丽

 “我现在感觉轻松多了，心气理顺了，下井干活也更有劲了！”8月5日，刚刚进行完第二次心理咨询的开滦范各庄矿业公司掘进三区员工董师傅说，“今年3、4月份，因为疫情的原因，我好久没回家，老人、孩子都照顾不上，全靠妻子忙里忙外操持家务，我觉得压力特别大、特别无奈，生活没了奔头。”
就在董师傅日渐消沉的时候，同事鼓励他到矿上的心理咨询室去“聊一聊”。抱着试试看的心态，董师傅来到心理咨询室，向咨询师倾诉了自己心中的苦闷，在咨询师的开导下，董师傅解除了困惑，也让他对今后的生活有了规划。
有心理问题找工会，在开滦范各庄矿已经成为员工的常态，而这种常态是公司工会坚持关注员工心理健康，构建人文关怀和心理疏导长效机制，搭建“通心桥”、不断提升员工幸福指数的生动实践。
面对现代社会工作和生活节奏快、心理压力大，员工对身心健康普遍重视的实际，范各庄矿工会依托新时代文明实践中心，通过建立心理疏导志愿服务团队、开放心理咨询室等举措，帮助员工正视心理压力和问题，掌握正确方法纾解负面情绪，引导员工以阳光、自信、向上的心态过好每一天。
前几天一大早，掘进三区工会主席谢建华发现李师傅神色不对，便悄悄找到他询问原委。“闺女对工作不满意总想辞职，我们老两口不同意，这不和我们‘杠’上了，联系不上了！”得知这一情况，谢建华要来了李师傅女儿的电话，“您安心下井，我帮您联系，一有消息马上打电话告知您。”通过沟通，最终让父女“对抗”情绪缓解，李师傅紧张的状态也稳定下来。
谢建华是公司心理疏导志愿服务分队的一员，也是员工情绪变化的“侦察兵”，“一线操作员工的心理状态非常重要，直接关系到安全生产，通过关注员工日常情绪的变化，找寻背后原因，提早采取干预措施，为安全生产增加一道防线。”谢建华说。
为了能够随时掌握员工思想动态，及时开展心理疏导，该公司建立了“1+27+N”志愿服务体系，即成立1支心理疏导志愿服务总队，统筹开展新时代文明实践中心心理疏导志愿服务活动，成立27支志愿服务分队，指导各区科开展心理疏导，N支志愿服务小队扎根班组，随时掌握员工思想动态，及时开展心理疏导，打通精准服务员工的“最后一公里”。同时，他们采取专题研讨的方式，为员工的个性化问题制定疏导方案，采取“一帮一”结对的方式，实施心理疏导，解决员工心理问题。
除了线下现场沟通交流，工会还开通了心理健康咨询热线，邀请专业的心理咨询师担任心理健康咨询和心理援助服务。并通过微信群传播心灵感悟、减压方法、心理健康知识等内容，为员工送去心灵正能量。同时，为员工量身订造的心理健康培训课程也送到了全公司各个区科、班组和基层工会，让员工们有机会学习心理知识，从而有能力做到自己给自己减压、防止员工心情郁结。