关爱绽放“和谐花”

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关爱绽放“和谐花”

——中煤矿建天瑞煤矿多措并举加强员工心理疏导侧记

    针对干部员工思想波动大，员工在工作和生活上，总免不了遇上一些磕磕碰碰的烦心事。如何给员工一个沟通、畅谈身边事的渠道，第一时间化解各种形态的“情绪雾霾”？中煤矿建三十工程处天瑞煤矿多措并举做好心理疏导工作，在党员与员工之间，架起一座座沟通思想、交流感情的桥梁。

精准解开“老疙瘩”

    “咱们三十工程处准备在国庆期间，举行地矿玫瑰之约，组织优秀员工和市里的女孩，开展联谊活动……我们大学生要加深成才与成家的理解。女孩更喜欢有上进心有事业心的男孩，咱们要把自身的含金量提上来。相信明天更美好，相信天涯处处有芳草。”8月15日上午，天瑞煤矿党支部书记吴磊话，句句落在韦杰、徐肖肖等几大学生的心坎上。心理疏导室里，凉风习习，青春洋溢。大家谈认识交流体会，畅所欲言，场面融洽，温暖亲切！
    天瑞煤矿是一座远离市区的偏僻矿井，生产条件差，安全威胁大，许多青工到了谈婚论嫁的年龄，他们承受的心理压力需要释放。作为有着二十多年员工思想工作经验的吴磊，早早就认识这种情况。他定期邀请大学生来心理疏导室，和他们交流聊天，把脉问诊，帮助他们解决生活问题，解开思想疙瘩。
    天瑞煤矿挑选富有经验的党员干部，担任兼职“心理医生”，与思想有症结的员工，“结对子”谈心。各联队建立员工心理动态档案。党员通过与员工交朋友，及时发现苗头，及时开展疏导工作，帮助员工放下思想包袱。

“超前办”问题散

    针对一些员工，不便或不愿找领导交心谈心。天瑞煤矿要求每名党员，“靠前”与员工交流。通过建立考核跟踪机制，让党员约定时间登门约谈，员工把意见、建议和要求说出来。形成了“你说事——我办事——大家评事——事事有着落”的办事机制。对于突发事件、急事、难事，随遇随说，随说随办，畅通员工诉求和建言渠道，及时发现和解决一些关乎员工切身利益的事情。
    今年一季度，矿上有12名采掘工，出现旷工、上班不正常现象。经过矿安监站调研摸底，矿上分别安排12党员干部，与员工人员结成“帮扶对子”，通过耐心对他们进行心理咨询和开导劝解，全部走上工作岗位。
    “神木地区水质为碱性水，硬度高，长期饮用影响职工身体健康，建议安装净水系统，方便员工饮用。”在微信群里，有一名员工上传的改善饮水建议。天瑞煤矿党政班子快速调研落实，仅用一天时间，在宿舍改换了供水系统，安装了新型纳滤膜净水机，让员工随时饮用纯净水。这个矿开通了心理咨询微信群，收集“思想舆情”，员工思想上有包袱，生活中有难事，都能在第一时间得到解决。设立“周二群体心理疏导日”，解决共性问题；建立矿领导“相约周四”活动，畅通企业与员工、干部与员工的交流渠道，增强企业凝聚力。

“软管理”大作用

    针对特殊人群的心理服务，天瑞煤矿更是特别用心，别出心裁。设立“三违”人员心理咨询室，安排副总以上领导与“三违”的员工谈心帮教，使违章员工真正认清“三违”的危害。
    破解新难题。针对生活节奏的加快，员工心理又不断出现“新”问题。比如，矿区业余文化单调，外出购物不便等。这个矿开放了台球室、棋牌室和健身室，二十小时开放空调。建立拼车群，方便职工搭车去市区购物游玩。为基层联队，配齐羽毛球拍、象棋、扑克等文体用具。这些小举措，看似平常，却大大改善了职工业余生活单调的困局。
    亲情化管理。在井下各头面放置急救“小药箱”，配置防中暑、感冒、消炎等常用药品，让员工感受到了企业的关怀。在队长以上管理人员中，开展“一周三进三谈”（管理人员三进职工门与三名员工谈心）活动，第一时间掌握员工思想状况，让每名员工都拥有“阳光心态”。

全方位“真体面”

    “关注员工心理健康，心理调节确实不可或缺。但根本还在于形成一种对员工的尊重，让员工更体面的工作和有尊严地生活。”矿长闫铮说。天瑞煤矿在作员工的思想工作中，进行人性化安全教育最有效。充分发挥亲人亲情的作用，激发员工内心对被尊重被理解的渴望，推进亲情温暖、亲情感化、亲情帮教的思想教育。
    生活节奏的加快，员工心理又不断出现“新”问题。比如，随着员工经济收入的增加，月收入10000元以上的员工不再少数，“温饱”已经解决，他们追求层次有了新需求。过去以物质为主，如今是物质和精神层面共存。为此，天瑞煤矿不仅要关心员工物质需求，满足员工的更深层的需求。
    天瑞煤矿实施“人才培养工程”，组织多种技术、业务比武活动，满足他们自我表现的需求，体现他们的人生价值。通过廉政建设，打消员工对利益分配的心理疑虑，消除员工挫折感和不满情绪。通过矿、队两级公开，召开矿情通报会，做到矿务队务阳光操作、透明运行，打开员工的心结，矿区变得更和谐。

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多措并举做好心理疏导工作，架起沟通思想交流感情的桥梁。
           

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