山东临朐县总工会开展“三个三”服务模式给职工贴心的关爱

张丽

“在这里，累了能休息，渴了有水喝，改变了以前只能在太阳底下等生计的窘状，真正感受到了‘家’的温暖。”8月16日，在“零工客栈”等活的农民工吕世水开心地说。

零工客栈内部场景 临朐县总工会供图
今年50多岁的吕世水是山东潍坊市临朐县东城街道办董家崖的村民，干零工好多年了，“以前啊，想要有活干就得时刻在公路边等着，干完活工资一直拖着不给，也没有办法。现在好了，工会时常安排律师过来值班，给我们解决了不少问题。”提起建立“零工客栈”后的转变，吕世水非常感慨。
“职工群众是社会发展稳定的基石，不断提升职工生活品质，是‘十四五’时期工会工作的重要内容，也是建设高质量发展，加速度赶超的现代化品质城市的必然要求。”临朐县人大常委会党组副书记、副主任，县总工会党组书记、主席黄芳表示，今年以来，县总工会立足“工会赋能”，探索打造“三个三”服务模式，以志愿服务中心、法律服务站、户外劳动者驿站建设三位一体，串点成线，连线成面，多维度、广覆盖地为职工群众提供贴心的关爱。
截至目前，全县已建成县级服务中心1处，镇（街）服务站14处，社区（村、企业）服务点32处，累计开展志愿服务350余次，提供法律维权咨询服务80余人次，帮扶困难职工260人，发放救助资金45万元。
“三级志愿服务网络”搭建服务同心圆
今年以来，县总工会以县工人文化宫为依托，建立起覆盖县、镇街、社区三级志愿服务中心，最大限度吸纳志愿服务者，最大广度覆盖服务区域，最大努力提供志愿服务，三级志愿服务中心同频共振，协同发力，志愿服务的触角延伸到了每个角落，切实增强了群众的幸福感和获得感。
“以前，志愿者开展志愿服务没有固定的地点，就像流动小摊贩一样，多少制约了志愿服务的开展。”县总工会常务副主席范文友认为，志愿服务中心的建设，实现了志愿服务有序、有地、有活力，为全县的社会治理和精神文明建设作出了重要贡献。
目前，县工人文化宫已吸纳全县7支志愿服务组织入驻，注册志愿者总数3600余人，今年以来提供志愿服务6500余人次，筹集发放爱心物资价值800多万元。
“三级法律服务站”构筑维权防护墙
近年来，临朐县总工会按照“六有”（有场地、有人员、有经费、有制度、有案源、有绩效）标准，建立起县、镇街、社区三级联动的法律服务站，延长了工会维权臂膀，扩大了维权服务的覆盖面。
同时，安排聘用律师和县总工会工作人员在法律服务站定期值班，“开门办案”；组织开展“送法入企”“法治体检”、法律宣传“五进”等活动，加强职工教育培训；通过推动集体协商，把劳动关系矛盾化解在基层。今年以来，临朐县各级法律服务站组织企业完成集体协商516家，参与各类拖欠农民工案件协调处理60余起，累计追回欠款192500元。
“三级户外劳动者驿站”打造劳动暖心家
“现在有工会等部门设置的这些爱心驿站，不管在城区还是镇街、社区，在“齐鲁工惠”地图上一点，就能找到最近的服务站点，进来喝点水，歇歇脚，给手机充充电，突遇坏天气，也有个遮风挡雨的地方了，对我们这些户外劳动者来说，真是太给力了！”韵达快递小哥张凯开心地说。
据了解，在打造志愿服务中心、法律服务站点的同时，县总工会还同步为户外劳动者打造了爱心驿站。
目前，已投入15万余元，建立了25家户外劳动者驿站，每家驿站均配备桌椅、饮水机、微波炉、多功能电源插座、应急药品等基础设施，让环卫工人、绿化工人、快递员等户外劳动者有一个歇脚饮水的地方，为其提供了一个能随时回来的“温馨小家”。