当好服务员工的“店小二” 让员工群众享温暖、得实惠

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         开滦唐山矿业公司工会持续开展走访慰问、答疑解惑、关爱帮扶等“我为群众办实事”活动，切实解决员工关心关注的热点和焦点问题，倾力打造“用心、贴心、暖心”的服务名片，有效促进了区队工作质量和服务效率的双提升。 
　　开滦唐山矿业公司工会利用节假日时间，由支部班子成员带队，深入班组、岗位、宿舍，广泛开展生产骨干、值守岗位、住宿员工等不同群体的慰问活动，与员工聊工作、拉家常，针对员工反映的安全生产、经营管理、科技创新、员工福利等普遍关心的问题，按照“小事不过天、大事不过周、要事不过月”的原则，用心、用情、用力解决员工群众“急难愁盼”问题，切实做到员工诉求“不空转”，民声民意“有回应”，努力把实事办实、好事办好。 
　　为切实满足井上下员工不同时段就餐需求，全力建设“员工满意餐厅”，开滦唐山矿业公司食堂不断探索管理新模式，按就餐流量分时段上菜。同时，根据员工对饭菜的喜好，进一步改善菜品配色、口味及营养搭配，保证物美价廉营养均衡，真正做成了“舌尖上的餐厅”“别人家的食堂”，切实将实事办到极致，把平常事做得不平常。 
　　对于员工关心的工资待遇问题，他们主动做好来访接待工作，向员工详细讲解工资构成情况。针对外县住宿员工较多的实际，依托支部微信群、员工个人微信等“线上”平台，以“你的平安是全家最大的心愿”为主题，为员工推送亲情促安“微嘱托”、亲情保安“微帮教”、亲情助安“微视频”，在公司与家庭之间筑起温馨安全屏障。同时，他们还下大力度解决困难员工、下井员工愿望诉求，积极为困难员工申报困难补助，为清挖水仓等特殊岗位员工发放秋衣、秋裤等劳动保护用品，方便员工换洗，当好服务员工的“店小二”，让员工群众享温暖、得实惠。（庞英德 杨阔）