山东工会：维权服务，让劳动者挺直腰杆

张丽

“感谢烟台市总工会，帮助我们追回了拖欠的工资！”日前，某同城供应链配送平台的司机王兵（化名）激动地说。王兵和8名工友2021年8月入职，国庆节假期后，山东烟台所有经营网点全部关停，单位里找不到一个人，两个月的工资也没了着落。无奈之下，他们找到烟台市新业态劳动者权益保障法律服务中心。经过烟台市总工会与市劳动仲裁部门沟通，开辟绿色通道，通过远程视频方式开庭，市劳动仲裁委员会裁决，由该平台服务企业和服务外包企业连带支付王兵等9名职工在职期间的工资及经济补偿共计6.6万元。
这是工会组织维护新业态劳动者合法权益、开展法律援助的一个缩影。山东省工会始终把职工维权服务的职责使命扛在肩上，为他们提供有温度、零距离的关心关爱，让新业态劳动者真正挺直腰杆。
今年，在全总“工会进万家·新就业形态劳动者温暖行动”服务月的基础上，山东省集中3个月时间，深入开展新业态劳动者关爱行动。省总工会设立500万元关爱行动资金，专项用于对新就业形态劳动者的帮扶救助、法律援助等。各级工会累计筹集资金2300余万元，走访慰问新就业形态企业（服务站点）1489家、劳动者9.7万余人，帮扶救助困难职工13348人。对新业态劳动者中的困难群体，及时推动纳入社会救助体系。凡是符合工会帮扶条件的，及时纳入困难职工档案，进行重点帮扶救助。对特别困难的职工加大帮扶力度。面向女性网约送餐员、家政服务员群体开展送法律、送健康等活动，省、市两级工会共为18158名新业态女性劳动者和困难企业女职工提供 “两癌”筛查补助资金253.6万元。
加强服务阵地建设，让新业态劳动者之家“遍地开花”。各地工会建设符合快递员、外卖送餐员等群体实际需求的户外劳动者服务站点4500余个，为他们提供热饭、饮水、充电、休息等服务。省财贸金融工会推动省工行、省建行、省农信社建立劳动者驿站2200余个。开展司机之家建设推进行动，在物流园区、高速公路服务区和加油站等场所建成“司机之家”80个，配送物资10万元，为第二批验收合格的全国司机之家发放专项补助。
深化法律援助服务，让“工会法律援助服务在您身边”品牌闪亮齐鲁。省总工会通过线上线下宣传劳动法律法规和政策，线上升级网上法律服务系统，实现法律咨询、申请法律援助等“一码通办”；线下采取预约服务、上门服务、延时服务、设立巡回服务站点等形式，全方位提供便捷法律服务。今年，已为包含新业态劳动者在内的职工免费代理法律援助9000余件。开展新业态劳动者法律服务月活动，组织普法宣传1021场，发放宣传资料10万余份，提供法律咨询2.07万余人次，代理法律援助577件。
为从源头上预防和减少劳动违法行为，各级工会今年已为1223家新就业形态企业提供 “法治体检”服务。同时，发挥12351职工热线作用，优化热线新就业形态问题分类统计，及时掌握劳动关系热点动态和发展趋势。今年到目前共接听新业态劳动者来电442个，宣讲政策371人次，提供法律服务22人次，向基层工会转办49件，为劳动者追讨欠薪21.16万元。
维护协商民主权利，让新业态劳动者既有“里子”又有“面子”。省总工会推进职工代表大会制度建设，探索通过区域性、行业性职工代表大会以及其他形式，维护新业态群体民主权利；将新就业形态作为集体协商工作的重点领域，推动落实集体协商“十条措施”，围绕新业态劳动者最关心的利益诉求开展集体协商。截至5月底，全省新就业形态集体合同覆盖企业3000余家。
积极拓宽沟通对话平台，全程参与省政协“加强新就业形态劳动者权益保障”月度协商调研。积极向省人社厅等部门提出细化完善新业态劳动者权益保障的意见建议。6月10日，省人社厅联合省总工会等9部门出台《关于进一步加强新就业形态劳动者劳动权益保障十二条措施的通知》，为其权益保障织密了防护网。