引导农村消费者主动维权

张硕御月

据河南媒体报道，汤阴县任固镇一农民往麦田施肥后，不仅没起作用，反而使麦苗变得又黄又瘦。“明知买到假肥上当受骗，也不想去投诉。多一事不如少一事，吃了亏长个记性，下次不买就行了。”这位农民的话，道出了农村消费者维权意识淡薄的现实。

上述情形，并非个例。从各地公布的消费维权报告中可以看出，目前的消费投诉主要集中在城市，农民消费维权的投诉只占很小比例。这与农村的消费环境有关，首先是农民一般不愿为“小事”费神，明知上当，也只当是“破财消灾”；其次，经济条件本来就较差的农民，不愿付出消费投诉或打官司的成本；再就是农民大都对维权程序不清楚，不知道去哪里投诉、怎样投诉，更不习惯保留消费凭证。

说到底，农村消费者维权意识普遍不强。这就是目前一些假冒伪劣商品伺机抢占农村市场的主要原因之一。要改变这一现状，主要的手段就是引导农村消费者主动维权，让假冒伪劣商品在农村难以藏身。

引导农民主动开展消费维权，开展维权教育需加大力度。要通过积极的宣传，提升农民消费意识，营造农村维权氛围，预防和减少消费纠纷发生。相关部门要将维护消费者权益的重心由城市转向农村，将更多的人力、物力、财力投入到维护农村消费者权益中去。我州在农村设立了数以千计的消费维权站，实实在在地发挥它们的作用，有利于推进农村消费维权的进程。还可在农村商户中开展诚信经营商户评选活动，让农村消费者选出他们认为最好和最差的商店，并张榜公布，以此激发农民的维权意识。还要引导农村消费者摒弃忍气吞声、自认倒霉的想法，掌握必要的消费维权知识，让他们既敢于维权，又善于维权。