“无感服务”何以备受追捧

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深圳公安推出63项“无感申办”服务，哈尔滨新区探索“无感续证”，海南社保待遇实现90%“无感认证”……近年来，“无感服务”这一概念渐热。

此“无感”并非无情状态，而是让数据多跑路，让群众少跑腿，无奔波劳顿之感，无冗余低效之感，更无求助无门之感。

无感服务中，无感只是目标，服务才是本质。行政审批制度改革进入深水期，“放管服”改革成为主攻方向。着力推动“管理型政府”向“服务型政府”转变，依托技术手段打好基础，更需要胸怀服务意识进行深耕。

从企业和民众面临的困难出发，精简办事流程，需要行政部门想在前面，做足准备。更需要扮演好“服务者”的角色，树立“以人为本”的服务理念，以人民群众的满意为工作目标。

“鱼得水逝而相忘乎水，鸟乘风飞而不知有风。”用“无感”扫清心房，住进来的是满满“幸福感”。（张宇驰）