内蒙古固阳县：党群“单心” 群众“放心”

张丽

今年以来，为强化各级党群服务中心为民服务宗旨，延伸服务触角，内蒙古固阳县党群服务中心牵头，引领各级党群服务中心成立“3+N”党群服务队（“3”即县、镇、村社区三级党群服务队，“N”即多支小分队），以“三单”服务模式（即群众点单、中心配单、服务队接单）解决群众急难需求，让党群服务与群众需求无缝对接。
多样化“点单”，“你点我接”更走心。“请问一下，身份证丢失后怎么进行补办？”“我家孩子今年开学要上一年级，请问报名时需要带什么证件？”这是一些群众在“我帮你”为民服务小程序中发出的需求。为了更好地服务于群众，固阳县各级党群服务中心在公布为民服务电话、建立服务群众微信群的同时，在“固阳党建”公众号上开设“我帮你”为民服务小程序，全县群众可根据自身境况选择不同方式进行点单，做到服务电话有人随时接听，服务微信群有人及时回应，服务小程序有人定时处理，确保“群众有所呼，党群有所应”。
精准化“配单”，“你需我供”更贴心。“真的是太感谢你们了！利用周末时间为我们环卫工人再次进行免费理发。那天那个电话是我打的。”一位环卫工大姐一边理发一边说。当接到环卫工人理发的“点单需求”后，固阳县党群服务中心迅速配单，组织专业理发师组成服务队为环卫工人进行了二次义务理发。为满足环卫工人们现场提出的理发需求，服务队队员当场表示，今后将根据大家需求不间断开展这样的公益活动。
高效化“接单”，“你呼我应”更暖心。凌晨2点左右，固阳县怀朔镇兴圣公村李勇接到村内空巢老人程大爷的求救电话后，他迅速穿上衣服、带上医药箱赶往老人家救治，经一番治疗后，程大爷鼻血止住了，头也不晕了。作为村党群服务队副队长，他半夜为空巢老人等困难群体义务出诊，已经数不清次数了。
为群众看病、理发、代购代销……只是党群服务队接单服务的一些个例。为精准对接群众需求，固阳县各级党群服务中心在服务群众中不断吸收医生、理发师、司机等有技之人加入服务队，逐步壮大服务队力量，以满足不同群众需求，做到精准接单、精准服务，让群众放心。

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让党群服务与群众需求无缝对接。