临沂市河东区总工会“工友智慧服务驿站”投入试运行

张丽

山东省总工会官网消息，为顺应灵活就业群体的新趋势，进一步提升工会服务职工的智慧服务能力，近日，山东省临沂市河东区总工会面向灵活就业群体的“工友智慧服务驿站”正式投入试运行，给灵活就业职工提供“智慧”服务和贴心关爱。
在驿站现场，工友们对“智晓会”机器人产生浓厚的兴趣，在工作人员的引导下，纷纷扫码下载“工友智慧服务驿站”小程序，加入会员，成为工会家庭的一员，现场体验众多普惠政策和线上服务。河东区总工会“工友智慧服务驿站”采取“1＋N”开放式服务模式，在配置信息发布、交流洽谈、休息等候、便民服务等功能区的基础上，今年又投资引进开发了“智晓会”智能服务机器人，通过人机互动，为灵活就业人员及雇主提供线上政策咨询、用工招聘、职业介绍、技能培训、劳动维权等服务，通过机器人智能服务的形式实现维权、培训和零工供需精准对接，更加有效促进群众灵活就业和资源共享。
近年来，河东区总工会一致以职工需求为导向，依托智慧工会，建设“工友智慧服务驿站”的试运行，将工会的优惠政策和各类服务‘搬’到户外劳动者身边，精准缓解灵活就业劳动者实际困难，今年中秋期间农民工发放早餐、月饼等60余份，工会特聘律师团队定期开展“农民工大讲堂”，重点普及劳动合同签订、常见侵权类型和维权注意事项等，帮助工友解决工资维权和工伤维权多起，切实解决职工关注的难点、痛点，通过线上线下一起发力打造工会工作新品牌，让灵活就业劳动者真实感受到工会组织的关怀。