广东江门：900余名外卖骑手成义务“城市值班员”

张丽

记者日前从广东省江门市总工会获悉，江门市总在吸引众包骑手加入工会后，发挥他们“骑行在路上”和城市“活地图”的特点与优势，引导他们参与疫情防控、环境卫生整治、治安防范、网格治理等志愿服务，成为“城市值班员”志愿者和城市治理的“移动探头”，强化了外卖骑手的存在感、归属感、参与感和责任感。
今年8月，江门市总工会以“骑行之家”户外劳动者驿站为载体，以充电等服务为链接，成立骑行之家工会，截至11月1日，已经有921名外卖骑手入会。为了更好地将这些骑手凝聚起来，江门市总工会加强服务和关心工作，建立“工会爱骑日”，搭建“骑行侠·码上帮”平台，畅通诉求渠道，为外卖骑手解决急难愁盼问题。同时，组织动员外卖骑手参加志愿服务工作并与街道加强党建联动，推动外卖骑手等新就业形态劳动者加入社区基层治理队伍。
在今年第9号台风“马鞍”登陆前，一些外卖骑手利用每天走街串巷的职业特点，在不耽误运送服务的同时，对送餐范围的大街小巷进行动态巡查，利用微信联络群，对在运送路面上发现的安全隐患点及时拍照上传，为做好道路安全隐患排查提供支持。
今年国庆节前夕，江门市总工会创建“城市值班员”志愿服务项目，引导外卖骑手主动报告社区安全隐患情况和社区居民求助信息，全市外卖骑手踊跃参与。国庆期间，共收到旧城区房屋安全隐患、住宅楼消防隐患、居民政策咨询等各类上报信息66条。
10月9日，正在江门市滨江大道送餐的外卖骑手林景腾发现路边的树枝倒在路上，再加上天色已晚，路上出现障碍物是一个比较大的交通安全隐患，于是他迅速将现场情况拍照上传至“骑行侠·码上帮”平台。骑行之家工会主席李能浩看到信息后立即联系属地社区和城管园林等部门进行处理，并指导林景腾在现场50米处立上警示牌，指挥过往车辆和行人避险。10分钟后，城管部门派车清理了倒下的树枝。
与此同时，江门市总工会指导支持骑行之家工会建立骑手志愿服务积分奖励机制，规范“发现问题—处置问题—反馈情况—奖励积分”的内部流程管理。外卖骑手根据日常参与志愿服务类别和成效获得积分奖励，积分可以兑换奖金。截至目前，获奖外卖骑手达到235人。
外卖骑手李军霖说，加入骑行之家工会以来，自己参与台风隐患排查应急救援1次、支援核酸检测3次。“没单子的时候，可以到户外劳动者驿站休息，喝喝水、聊聊天。平时还有机会去做一些有意义的事，尽自己所能服务社会，挺好。感谢工会给我们搭建的平台。”