杭州市总工会举行《疗休养基地评价规范》发布仪式

张丽

11月11日，由浙江省杭州市总工会主办的《疗休养基地评价规范》发布仪式在淳安县枫树岭镇下姜村举行。此次正式发布的《疗休养基地评价规范》，是疗休养基地领域的全国首个市级标准。
杭州市总工会、市市场监督管理局、市文化广电旅游局、市农业农村局、浙江省旅行社协会疗休养专业委员会、淳安县总工会、枫树岭镇政府、市职工国际旅行社及多家特色乡村（小镇）和民宿（农家乐）代表共同见证了《疗休养基地评价规范》标准的诞生。
《疗休养基地评价规范》标准适用于杭州市开展疗休养业务的场所，针对疗休养基地的参评条件、评价指标、等级评价等方面做了全面规定，特别是评价指标从基本要求、服务提供、服务保障等方面有了详细规定。比如服务提供方面，详细规定了接待、餐饮、住宿、游娱、购物、医护的服务要求；服务保障方面，详细规定了人员、资源、交通、安全、环境卫生、设施设备、制度、服务提升、社会责任的质量要求。根据评价指标，评定结果分为：五星、四星、三星、二星、一星五个等级。
据悉，自2017年全市首家杭州市职工（劳模）疗休养基地在下姜村建成以来，杭州市已累计建成省级职工疗休养基地15家，市级职工（劳模）疗休养基地234家，县级疗休养基地142家。疗休养基地在服务杭州职工、富裕当地群众、助推旅游复苏、增加就业人数、参与对口帮扶、扩大工会影响等方面都发挥了积极有效的作用。
去年5月，杭州市总工会提出了将疗休养基地等级评定纳入杭州地方标准并获立项。在参考国内外现行相关法律法规、政策规定和标准规范的基础上，《疗休养基地评价规范》历经8次大的修改，成功通过专家评审。
下一步，杭州市总工会将以颁布实施标准为抓手，全面提升疗休养基地服务能力和业务水平，深入推动全市疗休养事业高质量健康发展。

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深入推动全市疗休养事业高质量健康发展