延安市养老保险经办处 设立监督岗服务参保职工

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（李浩成）“工作人员说因为我超龄不能参加企业职工养老保险补费了，可以帮我看看是什么原因吗？”“您好，根据相关文件规定，未参保缴费且已超过法定退休年龄人员，的确无法参加企业职工养老保险，但是您可以通过参加城乡居民养老保险享受养老保险待遇。”这是近日发生在延安市政务服务中心企业职工养老保险作风监督岗窗口前的一幕。

今年10月起，延安市养老保险经办处按照省社保局和市行政审批服务局要求，结合实际设立作风监督岗，制定作风监督岗具体规定和措施，进一步拓宽监督渠道，延伸监督触角，推进作风建设走实走深。

作风监督岗设立以来，该经办处领导分别带头坐班，主动向前来办事的群众亮明身份，对业务咨询、受理、办理等环节进行监督，耐心询问群众在办事过程中遇到的困难，并给予解答。办事群众表示，作风监督岗的设立，及时受理、解决了大家反映的问题和诉求。