连云港市连云区总工会搭建“三个平台”建设“数字工会”

张丽

在连云港自贸试验区阳光国际A栋，利通物流有限公司职工王鑫用手机扫描二维码填写职工单体入会申请表，立刻就实现了“码上入会”，享受到“连工惠”普惠服务。这是连云港市连云区总工会探索职工网上单体入会全流程操作、提高工会办事效率的一个缩影。
今年以来，连云区总工会坚持以职工需求为导向，强化互联网思维、用户思维和创新思维，运用新技术和资源手段深化“数字工会”建设，把工会工作、工会活动、工会服务放到网上，开启工会工作“线上模式”，打造网上网下联动的“智能化”工会工作体系。
“三站一中心”一体化服务平台。区总工会开展职工服务中心赋能创优，明确职工服务中心建设标准，打造网上网下相互促进、有机融合的服务职工综合体。升级改造区级职工服务中心，提升法律援助站、集体协商指导站、职工互助互济工作站等服务功能，擦亮服务职工品牌。在商业综合体打造职工服务站，为商场职工、新就业形态劳动者提供休息、读书、健身等服务；建立自贸试验区连云区块职工服务站，融职工书屋、法律援助、人事调解等功能为一体，为自贸区及周边职工提供全天候贴心服务。
“123”数字工会服务平台。区总工会打造“一张网”“两窗口”“三朵云”服务平台，以项目化服务为载体，实现职工需求与工会服务无缝对接。建设“工会服务一张网”，形成阵地、帮扶、维权“三位一体”的网上操作平台，让职工通过手机直观了解全区工会服务阵地分布及详细信息，及时找到身边需要的工会服务。用活“区工会站点一张网”，开设“工会化可视平台”栏目和维权窗口平台，上线大数据分析、法律维权等服务内容，标明工会户外劳动者服务站、职工服务站、爱心母婴室等156个服务阵地方位，连接45家企事业单位工会服务窗口，提供云课堂、云活动、云入会、云咨询等“云服务”，形成网上服务的有形有效覆盖。
“三级服务体系”协作融合平台。区总工会坚持“会、站、家”一体化建设，探索“服务中心+工会阵地+基层工会”协作模式，根据职工需求对接工会阵地和社会资源，通过购买服务、项目合作等方式为职工提供服务产品。建立由3个区级职工技能培训基地，9个乡街、1个开发区职工服务站、87个村（居、企业）职工服务站（点）以及12个爱心母婴室、16个法律服务站、46个工会户外劳动者服务站等组成的三级服务职工网络体系，拓展实体阵地综合服务功能，实现工会服务的普惠性、普遍性。