爱岗敬业 攻克技术难关 小班组创造“大奇迹”

dongzi

近日，上海市总工会召开2022年上海企事业单位优秀班组案例交流会，来自本市制造业、服务业、建筑业等各行业的30个班组案例获评“示范性案例”。从今天起，本报记者将陆续采访报道来自30个班组的一线故事。班组建设抓什么、怎么抓？班组建设如何激发企业活力？来自不同行业的示范性班组给出了“个性化”的答案。

饿了么普陀区江西蜂鸟近铁城市广场服务站点：

爱岗敬业、有情有趣的蓝骑士服务队

饿了么普陀区江西蜂鸟近铁城市广场服务站点（以下简称近铁站点）自2018年成立以来，骑手规模从最初的52人扩大到如今的155人，吸纳党员4人、发展工会会员50余人。在班组建设上，该站点坚持打造“爱岗、敬业、有情、有趣”的蓝骑士配送服务队伍，多次获得“优秀站点”等荣誉称号，涌现出“全国五一劳动奖章”获得者宋增光，普陀区“靠谱蓝骑士”纵波、余鹏等一批优秀“外卖小哥”代表。

老人的幸福指数是全社会的重要关注点，为切实解决社区老人就餐服务“最后一公里”的难题，饿了么党委联合长风新村街道党工委、近铁“楼委会”共同组建全市首个“1℃空间”蓝骑士为老送餐公益服务队。近铁站点第一时间成立了由9名蓝骑士组成的服务队伍，他们放弃休息、风雨无阻、任劳任怨，坚持在每一个工作日中午，准时将可口的饭菜送到社区老人手中。此举获评普陀区精神文明好人好事。

上海疫情期间，近铁站点骑手在配送订单的同时，还帮助居民紧急取药，帮助小区“大白”取防护服，帮助居住在店里的商户取送物资等，得到了居民和商户的一致好评。他们义不容辞地扛起社会责任，成为穿梭在大街小巷的“蓝色英雄”。

大街小巷的“外卖小哥”是城市流动的风景。如何在提高服务质量的同时，提升骑手们的安全意识，始终是班组的一项重点工作。近铁站点通过“小二级”工会的建立，借助工会的力量，多次联合交警、消防部门开展交通、消防安全讲座。该站点通过了饿了么首批6S标准站点的考核，连年保持极低的违章率和零安全事故率，成为安全“示范站点”。

为充分发挥站点党建引领作用，近铁站点以加入党建元素为重点完成阵地软硬件升级改造，成立了首个蓝骑士党群服务站。改造后的党群服务站不仅使骑手工作休息的舒适度大幅提升，站点的规范化建设也获得了周边居民的认可。目前，站点配置了具有交互功能的党建智慧屏，骑手可通过智慧屏一键申请入党。站点负责人纵波表示，党群服务站极大地便利了骑手的进步需求，也大大提升了骑手的归属感和安全感。

上海工会“扫码入会”工作启动以来，近铁站点第一批加入行动行列，站点50人加入了工会。目前该站点正积极建设打造“户外职工爱心接力站”，服务更多户外劳动者。