谈煤炭企业班组长的四项任务和五种身份定位

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谈煤炭企业班组长的
四项任务和五种身份定位

杜恒瑞

在煤炭企业，班组长队伍是一个特殊而重要的群体，对保障岗位安全生产和工作任务的完成发挥着关键性的作用。长期以来，由于受传统观念的影响，许多煤炭企业的基层班组长队伍处于有责无权、有职无位的尴尬地位，影响了其职能的充分发挥。笔者认为，煤炭企业要赋予班组长“四项任务五种身份”的责任。
在一个企业之中，企业的目标任务需要层层分解落实，一个煤矿的任务目标，要按照自上而下的原则，从矿分解到各单位，各单位再分解到班组和职工，所以，从根本上说，班组长是完成企业目标任务的具体实施者和责任最终落实者。在具体工作中，班组长担负着四项工作任务：
一是保证产品质量任务。产品是一个企业生产的最终的实现形式，产品质量至关重要。能不能保证计划任务的完成和产品质量的完全合格，既是企业经营者考核企业效益的来源渠道，更是落实任务和质量责任的源头。因此，班组长的首要任务，就是保证班组工作和质量的合格。
二是保证产品成本落实。企业的成本计划落实到班组，班组长在日常的工作中就要科学管理和控制，这是保证企业效益的第一步，如果班组成本控制不利，企业利益必然受损，因此，班组长要合理安排使用好班组的成本计划，将有限的费用用到该用的地方，以保证企业效益目标的实现。
三是保证现场管理有序。班组是企业最基层的管理单元，它有其相对独立的生产工序和组织安排，又是企业各项管理制度的具体落实承载者，因此，要完成班组的工作任务，班组长必须落实好企业和班组的管理制度，搞好正规操作，加强班组规范化管理，提高劳动效率和保障安全生产。
四是保证班组的民主管理。和谐的人际关系是做好工作的前提，基层班组是一个小的团队，要形成战斗力，作为班组长就要注重调动员工的积极性，协调和化解内部矛盾，熟悉本班组职工的情况，并关心职工的思想变化和合理要求，设身处地解决职工面临的困难和问题。
落实好以上责任，要转换班组长职能，对班组长进行合理的身份定位，赋予其全面履行职责的权力。煤矿企业的班组长起码要担当五种角色身份。
一是班组长的领导身份。班组长是最基层的管理者，是一个班组名副其实的“领导”。长期以来，企业在选拔班组长时，以能干、有力气、有技术或者经验为选拔标准，忽视了班组长的领导身份，同时，由于传统认识的局限，班组问题无论能否自己解决，都要层层上报，请求指示或者批准，造成工作效率低，班组长成为名副其实的实在“干活者”。这样的班组长领导能力水平较低，班组整体效果很难达到最佳。落实班组长的领导身份，一方面把班组长纳入企业的干部管理之中，通过实际锻炼，不断得到组织培养和关爱，使班组长干有信心、有奔头，提高积极性；另一方面在实际工作中，班组能解决的问题、属于本班组内部的问题，区队不需要插手就不要插手，让班组长以班组领导着的身份布置工作任务，通过本班组的员工完成工作任务，增强独立完成工作的责任感和积极性。
二是考核者的监督身份。工作要有布置、有检查，才能有落实，班组长的考核监督权，是其管理权力的重要组成部分，由于其对本班组的生产任务、工作质量、劳动效率、安全生产等负有责任，就必须要求对其布置的工作任务进行定期检查和考核，通过实际情况和任务目标的比照，纪录员工工作质量情况、工作任务进展情况，以便对员工进行阶段奖惩，对于班组工作及时采取纠正或者挽救的措施，帮助其实现综合管理的目标。
三是纽带者的沟通身份。班组长是基层员工和企业联系的桥梁和纽带，要以沟通者的身份进行上情下达和下情上达，使上下级之间保持一致；另一方面要充当协调者的角色，搞好本班组之间内部员工的协调，包括任务协调和思想沟通、矛盾化解等等，还要做好班组之间的协调和联系，以便界定和落实好岗位责任，实现班组之间的工作配合和相对理解，使本班组的工作能够正常进行。
四是帮教者的指导身份。一个班组就是一个整体。在一个集体之中，员工的素质会表现出不一致性，班组长要对下属员工进行经常性的帮助教育和工作指导，同时，由于班组长业务技术相对其他员工要熟练，因此，为使班组员工尽快适应操作技能要求，规范行为，将本职工作出色完成，也要发挥好班组技术带头人的作用，班组长担当了本班组技术和业务的标准和模范的作用。
五是合作者的支持身份。班组长是本班组的一员，是一个团队的带头人，同时也是这个团队的一个组成部分和完成班组任务的合作者，与本班组员工的切身利益密切相关，是一损俱损，一荣俱荣的关系，员工出了问题，班组长逃脱不了责任，班组长领导不力，工作就陷于被动。因此，利益上的高度一致性，要求班组长要以支持着的身份为下属做好工作提供保障和支持，提供所有可以利用的资源为本组员工在保证任务完成时充分利用，因此，班组长发挥着合理配置班组资源的调配作用，以最小的投入，获得高价值的回报。
总之，被称为企业兵头将尾的班组长，发挥着越来越重要的作用，把企业目标任务和落实班组长的责任结合起来，赋予其合理的职能，实现班组责权利的对等，可以充分调动班组长的积极性，保证企业目标任务的圆满完成。



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