“指尖协商” 为职工提供精准服务

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动动手指，就能加入工会组织、参与网评活动、定位爱心驿站……媒体记者日前获悉，江苏省阜宁县总工会借助江苏“工会服务一张网”平台，在网络上搭建“连心桥”，在职工中构建“朋友圈”，通过“指尖+”模式，线上线下联动，即可实现申请入会、劳模服务、困难帮扶等多项工会服务全覆盖。（12月5日《工人日报》）

工会是职工的“娘家”。以前，工会和职工之间的互动，主要是通过走访慰问的形式。现在职工只要动动手指，就能享受工会提供的服务，确实非常人性化，充满温情。

比如，“扫码就能入会”，让职工加入工会更加方便，感到“娘家人”就在自己的身边。一些新就业形态劳动者，因为工作地点不固定，要想加入工会不是一件容易的事。而在江苏省总工会举办的新就业形态劳动者“8+X”综合服务集市活动现场，一些新就业形态劳动者扫码就能入会，同时还能收到阜宁县总工会提供的“暖心大礼包”。

再比如，通过“工会服务一张网”平台，企业把传统的会议协商转化为动态的“指尖”协商，通过建立微信群，由企业工会主席对职工的诉求信息收集采编后，及时向企业行政方反馈并开展网上互动。这样的好处是，工会组织对职工采集信息的面更加广，职工反映问题的通道也更加通畅，拉近了职工和工会组织之间的距离。

此外，通过“指尖协商”，工会对职工的帮扶更有针对性，提高了精准度。在阜宁县总工会开展的“微梦成真100+”行动中，有102名困难职工通过线上申请并提交相关信息，收到了“微心愿”物品。

笔者认为，“指尖协商”是工会全心服务职工的真实写照，值得更多推广。□陶象龙

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工会是职工的“娘家”。