“云办公”越来越普及 中国在线办公用户规模达4.61亿

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山西工人报  

远程参加会议、多人协同编辑文件、在线进行审批报销……如今，随着“云办公”的普及，人们只需一台电脑、一部手机就能随时进入办公状态，工作时间和场所更加弹性灵活。防疫期间，远程交流、线上会议等已成为“刚需”，改变着更多“上班族”的工作模式。

9时，住在北京市朝阳区的互联网从业者张旭打开电脑，开启“云办公”模式：登录视频会议平台，参加部门例会；打开共享文档，和同事配合完成项目报告……多平台切换，张旭在 “云端”忙碌不停。“‘云办公’成为公司的常态。各种线上办公软件搭配使用，效率很高，不仅免去了1个多小时的通勤辛苦，还彻底实现了‘无纸化办公’”。

互联网和信息技术的快速发展，催生各种新业态产生，也使工作模式更加多元化。防疫期间，“云办公”更加普及，成为中国数字经济新业态的一大亮点。中国互联网络信息中心发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年6月，中国在线办公用户规模达4.61亿，占网民整体的43.8%。2022年上半年，在线视频、电话会议用户规模较2021年12月增长5.9%。

一些企业还将线上办公模式固定下来。就职于某大型互联网企业的卫先生介绍说，他所在的公司最早在话务员群体试验和推行居家“云办公”，发现能显著提升工作效率、降低员工流失率并提高客户满意度。今年2月，全公司开始推行混合办公，员工可根据实际管理需求，每周选择一至两天“云办公”。

戴上AR（增强现实）智能眼镜，打开手机软件，就能进入移动数字化办公空间，聊天、会议、文档等多功能办公场景转头可见，用户可以自定义空间布局，不同地方的用户可以在同一个虚拟会议室远程开会……如科幻电影般的“沉浸式”办公体验，正在成为现实。这是“钉钉”与杭州灵伴科技有限公司合作推出的“AR+办公”新形态。

近年来，为顺应“云办公”发展趋势和不断增长的用户需求，互联网企业纷纷加大投入，一批线上办公工具应用规模迅速壮大。统计数据显示，截至2022年3月，“钉钉”已经服务超过2100万个机构用户；“腾讯会议”注册用户超3亿，月活跃用户数突破1亿。

“中国的在线办公企业站上了发展风口。”复旦大学管理学院教授黄丽华认为，从实践应用的广度和深度看，“云办公”应用已经成为中国企业数字化的端口型新基建。

“云办公”给企业的数据安全带来新挑战。为了工作方便产生的账号共享、办公环境多元化带来的账户盗用、管理困难带来的内部人员数据泄露等，成为常见的风险场景。

“在线办公行业面临用户数据保护、合理商业化等多方面挑战。”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇指出，面对该行业迅猛发展的大趋势，相关部门应加强行业发展规划和管理，相关行业协会应制订“云办公”管理标准，用户也应增强自身维权意识，做好网络安全防护。

（据《人民日（海外版）》 李嘉宝）