[反方]委屈奖对职业道德的冲击不容忽视

堂吉伟德

〔话题讨论〕【反方】委屈奖对职业道德的冲击不容忽视
堂吉伟德
  委屈奖是一个很奇怪的奖项设置，意即一个人受到了客户的责骂、非难之后，心存委屈，于是单位就发给你一点钱用作奖励。只是这样的奖励，是表彰处之泰然的态度呢，还是鼓励员工保持这样的行为？客观的说来，这两个因素都应存在。
人与人之间交往，你总会给人以委屈，别人也会给你以委屈。对于企业业务往来，同样如此。那么，说受委屈或给别人委屈，应当是职业的一种基本要求。诸如“打不还手，骂不还手”已经成为一种企业规则和职业道德，跟职业属性相存相伴，不需要额外的奖励来进行表彰和激励。
将分内之事进行强化，这其实意味着标准的除低。委屈奖的设立，固然能在当时给我一种安慰的感觉，让人很受用——在别人得到了委屈，在家还可以得到安慰，很不错！但问题在于，这可能让职业道德下滑，人人想着的都是在委屈后要领奖，都想着利用委屈得奖。最终的结果在于，这可能让职业操守无处着地。
当某种制度形成一种习惯，其结果就成为一种情感附加。假若某一天，企业因为效益等因素，不再执行委屈奖，那么岂不会让有领奖依赖者无以适从，在没奖励的情况下，不再安心乐道于委屈，而将其作为履职的一种条件，甚至变本加厉。那时，为了维系这种职业素养，必须加大奖励的数量，这就会使之陷入恶性膨胀之中。
人的欲望总是无穷的。过度的奖励会让人产生奖励疲劳，这恰是最可怕的地方。驱使人向上的动力，不仅仅局限于物质奖励，既然委屈奖是一种精神层面的安慰，恐怕用固有的职业精神去塑造，应当才是职业的本义。
物质奖励是一把双刃剑。相利相权取共重。委屈奖固然能带来短暂和小空间的和谐，却未必带来长期和更大层面的稳定。委屈因为无以做到绝对的量化，固就难以公正评判。况且，没有大面积的实施，没有更大层面的推广，这就会让实施者有了优越感，无实施者有抱负感甚至更大的委屈感——人家受了委屈都有奖，我们凭啥没有呢？别人委屈一次能得那么多，我们为啥这么少呢？要知道，不公平的对待，恰是最大的委屈。

纳凉

我在想既然委屈奖那么不好，为什么还要竞相设立呢？这与时下高层大力倡导的心理疏导、心理干预有什么联系？

wxpzp

委屈奖，消磨了员工的心里承受能力，连一点委屈都受不了，又如何能参与竞争，参与创新，同舟共济呢？