拓宽维权救助渠道 实施三个对接

张硕御月

　　为了方便广大消费者投诉，有效化解消费纠纷，提高纠纷调处成功率，如东县消费者协会实施了三个“对接”：

　　一是开展“诉调对接”工程。与县人民法院对接，在调解纠纷时，法院进行法律帮助，调解协议法院出确认书以便于执行，调解不成直接交法院立案，实施消费纠纷投（申）诉到起诉维权快速通道，切实方便消费者维权。

　　二是开展“消调对接”工作。依托大调解体系，通过建立专业化的消费纠纷调处机制，实现社会调解资源与消费纠纷专业调解资源有效整合和优势互补，及时化解消费纠纷，保护消费者合法权益，维护市场秩序和社会稳定，更好地发挥大调解机制在服务长安如东建设中的重要作用。

　　三是建立“消仲对接”机制。即在消费纠纷调解过程中如果双方要求差距过大无法调解成功，同时双方均愿意通过仲裁程序解决纠纷时，立即启动仲裁程序，快速立案、流动服务、快速调解，化解矛盾，维护消费者的合法权益。江苏经济报