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中国进出口银行北京分行进一步优化对客账户服务,在有效防范风险前提下,提升业务办理离柜率。
优化开户流程,提升服务质效。北京分行实行“五预”开户"模式,即申请预约、证照预审、系统预核、材料预填、时间预定,减少企业临柜办理时间。按照“企业最多跑一次”的标准,客户经理和柜面人员协同配合,整合优化预审、开户预约、临柜办理、实地尽职调查等各环节,客户一次临柜即可办理完成账户开户、变更、撤销等多项业务,有效缩减客户开户时间,提升服务效率。
增强科技赋能,推广网银对账。进出口银行IT蓝图新版网银系统上线后,网银对账功能大幅改进提升。分行制作《企业网银对账宣传手册》,积极向客户宣传网银对账操作流程,充分发挥新系统对账户服务科技赋能作用,为客户提供更加便捷、安全可靠、及时高效的服务。
落实央行政策,账户核准备案电子化。北京分行积极利用人民银行提供的便利措施,通过传输影像资料等线上模式办理单位结算账户备案及核准反馈资料的远程接收,通过高效快捷的电子化渠道助力疫情期间支付结算服务。
下一步,中国进出口银行北京分行将以高度责任心,认真贯彻落实中国人民银行营业管理部各项工作要求,不断优化企业开户服务流程,提升企业对账户服务的认知度和满意度,为改善首都营商环境、支持企业复工复产做出积极贡献。 |