四化并举显成效 志愿服务暖人心

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——临清工会“全链条”职工志愿服务受点赞
《山东工人报》（2022年12月26日 第A2版）
　　“太谢谢你们了，这些菜够我吃半个月的。”临清紫金华庭的王大爷激动地向职工志愿者表达感激之情。王大爷家的孩子都在外地上班，因疫情原因不能回来。临清市总工会的职工志愿者了解情况后，第一时间联合物业公司为老人解决日常生活这一难题。
　　这是疫情期间临清市总工会开展职工志愿服务的一个缩影。近年来，临清市总工会聚焦党政所需、工会所能、职工所盼，利用组织优势，发挥自身特色，将志愿服务工作作为引领职工的重要抓手，紧密结合群众性精神文明创建活动，积极开展职工志愿服务。
　　职工志愿服务组织化，立足一盘棋考量。积极探索职工志愿服务体制机制建设，引导全市工会系统自主开展志愿服务，逐步形成以工会系统为依托、以市总工会为主导、以基层工会为主体、以职工群众为主力，其他各类社会组织共同参与的多元化、长效化职工志愿服务新机制。加强机制和队伍建设，聚集多方力量，不断提高志愿服务本领。组建劳模工匠志愿宣讲团13人，法律援助志愿者72人，职工志愿服务总队1个、分队397个、联结职工14597人，有效实现各种社会资源的优化、整合和利用，营造资源共享、优势互补、相互支撑的职工志愿服务新格局。
　　职工志愿服务阵地化，做到两方向发力。充分发挥职工法律援助服务站、职工服务中心、工人文化宫、户外劳动者服务站点、妈妈小屋等阵地的作用，组织志愿者开展志愿服务活动，今年以来，共开展法律宣传19场，劳动竞赛21场、技能培训7场，受众5000余人次。不断整合阵地资源优势,推动志愿服务触角向基层、向街道、向社区、向村庄延伸，打通服务职工群众的 “最后一公里”；依托12351热线、齐鲁工惠APP、微信公众号等途径，开展 “无接触式”志愿服务，打造24小时不打烊的线上法律维权和心理咨询的 “智慧通道”。
　　职工志愿服务精准化，聚焦三层次提升。制定志愿服务清单，推进 “菜单式”志愿服务，为所有在职职工提供一系列服务，逐渐探索出一条 “群众点单、工会配单、志愿者接单、社会评单”的全链条志愿服务体系，不断推动精准化志愿服务落地落实，实现志愿服务供需有效对接；将志愿服务与疫情防控相结合，奔赴各交通卡口以及防疫服务点，走访慰问疫情防控一线工作人员，把党和 政府以及工会组织的关怀和温暖送到疫情防控最前沿，协调帮助防控关键岗位的职工解决实际困难；深入企业实地走访开展法治体检，面对面 “问诉求”，点对点 “解难题”。
　　职工志愿服务常态化，探索四联动推进。以创建全国文明城市为载体，组织开展清理社区环境卫生、反电诈宣传等志愿服务活动37次，全力推动文明城市建设和职工志愿服务建设常态长效创建；持续开展 “四季服务”活动，微信公众号发布就业岗位信息推送25场，提供岗位100余个，夏送清凉惠及职工1140人；主动做好 “三新”领域建会入会及货车司机等 “八大群体”入会工作，开展冬季农民工入会宣传活动，接受现场咨询50余人次，派发宣传资料2000余份。
王明琪