“最美服务站点”擦亮工字招牌 ——潍坊工会推进户外劳动者服务阵地建设小记

dongzi

《山东工人报》（2022年12月29日 第A2版）
　　截至12月23日，潍坊市先后有12处户外劳动者服务站点获全国 “最美工会户外劳动者服务站点”的殊荣。
　　殊荣的背后，则是潍坊市总工会倾力打造户外劳动者服务站点所作努力的结果。近年来，潍坊市总利用现有资源，按照 “工会主导、多方共建”的原则，以工会自建和发动爱心企业、沿街商户、社会公益组织等社会力量共建的方式，在全市建成户外劳动者服务站点442个，累计投入建设资金273.7万元，覆盖户外劳动者17万余人。
　　服务好不好，群众说了算。为切实将户外劳动者服务站点建好，市总工会在每处站点均配置意见建议征集簿，引导户外劳动者进行满意度评价，健全监管制度，并开展“示范站点” “明星站长”评选，提高社会参与站点建设的积极性。
　　目前，全市站点不仅在门口显要位置全部悬挂统一标牌，室内张贴 《服务公约》、评价服务的二维码，户外劳动者还可通过 “齐鲁工惠”App导航轻松找到附近的服务站点，还能对驿站的服务进行满意度评价，让服务站点建设管理更加走 “心”。同时，通过市总工会的科学规划、合理选址，全市中心城区目前基本形成了1公里半径的服务圈，户外劳动者步行十几分钟即可找到一处休息场所。
　　不仅如此，自2020年起，市总工会每年都会选树全市户外劳动者服务站点示范点，并拨付建设补助资金。各县市区总工会按每季度至少一次，每次不少于总数四分之一的比例，对辖区内站点运行情况进行抽检，市总工会每年一次对全市站点建设情况进行抽查督导，及时发现问题，指导相关单位做好整改。通过这一系列实实在在的管理措施，让户外劳动者 “知道来、愿意来、经常来”，把好事办到群众心里去，在全社会营造起尊重劳动、关爱劳动者的良好氛围。
　　服务还在继续。潍坊市总工会相关负责人表示，今后，市总工会将全力加大资金扶持和资源供给，通过典型引路和示范带动，推动各站点提升服务针对性和实效性，依托站点凝聚社会力量，全力擦亮“工”字招牌，倾情打造服务品牌。
薛辉 于菲 葛红普