春节快递“不打烊”需全链条贯通

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前段时间，网上流传一张春节快递停运时间表，引发消费者关注。近日，多家电商平台和快递企业表示，快递春节期间“不打烊”。为保证春节期间快递的畅通，不少快递公司近期仍在密集招聘，更是有企业花重金留人。

春节不仅是文化节点，也是重要的消费节点。在春节期间，人们的消费热情高，消费需求多，这些因素会催生出消费热潮。而网购早已成为重要的消费渠道，是拉动内需、促进消费的重要引擎。快递服务是网购的“车轮”，是连接供需双方的纽带，是网购由线上到线下的“转换器”。春节期间快递“不打烊”，给春节消费热潮添了一把火。

快递服务是一个链条产业，包含商家仓库出货，卖方所在地快递服务、物流运输，买方所在地快递服务等多个环节。如果一个环节出现断链、梗阻等问题，整个快递链条的输出都会变卡变慢。近年来，尽管快递公司普遍在“派件端”实现了春节“不打烊”，但由于春节期间卖家的仓库停止出货服务或卖方所在地的快递放假、中间物流运输保障不足等原因，一些消费者的网购商品流转还是有不同程度的延迟。因此，有的快递公司春节“不打烊”的承诺效果打了折扣，被消费者质疑“放空炮”。

真正实现春节快递“不打烊”，必须确保全链条同步、全链条贯通。快递公司既要采取暖心激励措施，在“派件端”稳人留人，也要确保“收件端”的人员值守和服务输出；卖家应如实向消费者提供春节出货信息，告知消费者能否正常出货、及时出货，满足消费者的知情权和选择权；消费者也应在春节网购时与卖家积极沟通，对春节出货、快递服务等进行确认。

快递企业乐于掏出“真金白银”支持春节期间的快递运转，人们对消费的热情必能抹平抬升的成本，市场的繁荣也将带来超额的回报。（李英锋）