“四个一”筑牢职工维权屏障

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——东营多举措推动工会职工法律服务走深走实
《山东工人报》（2023年01月16日 第A2版）
　　“感谢工会，在我最困难最无助的时候伸出了援手，帮助我解决了问题,真心谢谢工会和律师给我的热心帮助！”这是山东东营职工崔某在拿到补助金后，对东营市广饶县总工会及援助律师表达了诚挚的谢意。
　　山东某建筑有限公司职工崔某因在公司作业时，不慎从高处摔落，导致腰部截瘫。在多次与公司协商无果后，来到广饶县工会法律援助工作站寻求帮助。最后经工会法律援助，双方达成调解协议，某公司一次性支付崔某护理费、停工留薪期工资、一次性伤残就业补助金共368866.98元。该案例也被评为2022年度 “山东省工会维护职工权益典型案例”十佳案例。
　　去年以来，市总工会持续抓好“四个一”，针对制度、阵地、宣教、维权等方面开拓创新，不断推动新时代东营工会职工法律服务工作走深走实。
　　一套制度，规范系统有序援助布局。该市制定“工会干部首问负责制”，对受理的援助案件明确首问负责人，实行全程参与、跟踪问效、闭环管理，明确了工会干部在法律援助审批、指派、结案审查、满意度回访等各关键环节全程参与，援助过程中及时与工会法律援助律师及受援职工了解沟通案件进展情况，切实推动法律援助走深走实。同时，不断完善一次告知制、服务承诺制、限时办结制和工作例会、目标考核、责任追究等各项制度，落实定岗定责，不断提升职工满意度，确保法律援助责任落地见效。
　　一体协同，凝聚多元共治维权合力。该市上下协同，建立市、县区、镇街、园区联动服务网络，建设县区级法律援助机构6家，乡镇、街道、工业园区法律援助工作站12家，2022年全市接受法律咨询3657人次，办理法律援助案件720件，为职工群众挽回经济损失1710万元；社会协同，建成13名律师组成的全市工会法律服务律师团队，7支农民工法治宣传小分队和65名法律服务志愿者队伍，打造“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务品牌。全年开展普法宣传活动120场，覆盖23个镇街、78家企业、15万余名职工；部门协同，与市司法局、法院、人社联手，开展律师进企业劳动用工 “法治体检”活动，今年以来，共组织劳动用工 “法治体检”21场次，现场提出问题121项，按期整改121项。
　　一站服务，营造全时全域普法氛围。该市围绕《职业病防治法》宣传周、安全生产月、国家安全日、宪法宣传月等各类节点热点，大力宣传相关法律法规。围绕职工需求开展“送法进企业”“千名律师进企业”等系列法律宣传活动，宣讲劳动法律政策、传授依法维权知识，开展现场法律咨询，引导法律援助、调处劳动争议。围绕疫情防控制定印发疫情防控宣传资料，服务疫情防控，助推企业复工复产。组织全体党员参加专题培训班，参加全国“尊法守法·携手筑梦”法治动漫微视频作品征集展播活动，网络投票全国排名第八位。今年以来，全市举办工会干部法律培训班10期、服务职工群众近5万人次，发放宣传折页等资料3万余册。
　　一键呼叫，提供便捷高效维权渠道。该市大力推动“智慧工会”建设，广泛运用东营市总工会融媒体中心、微公众号号、门户网站、“齐鲁工惠”APP开展普法互动宣传和12351职工热线、“云上律团”等在线法律服务，实现从8小时工作制升级为全天候24小时响应，热线接通率达100%。今年以来，发布推文近百篇，总点击量超6万次，“云律团”接受职工群众法律咨询1000余次，满意率达98%以上。 张玉倩