白银供电：“阳光业扩”让服务零 距离

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“我们生产的节能环保保温材料在国内外市场很受欢迎，订单供不应求，这要特别感谢供电公司的电力保障。”国网白银供电公司客户服务中心客户经理班班长余洁勋接到了景泰县诺克保温建材有限公司总经理马兆琳的致谢电话。

为进一步优化电力营商环境，该中心创新业扩报装新模式，以企业视角看待用电问题，坚持“宁让电等客户、不让客户等电”的原则，采取多项服务举措，重点项目提前部署、供电项目每日梳理，充分发挥政企联动机制优势，将政府重点建设项目列入“业扩报装项目储备库”，提前编制临时用电及正式用电接入方案，实现“无感办电，报装即答复”，有效推动“获得电力”服务扩展延伸。

自诺克公司提交增容7000千伏安变压器申请以来，国网白银供电公司高度重视，积极组织工作人员现场勘察，拟定最优供电方案，全程跟踪服务，按照“阳光业扩”服务模式，简化业扩报装流程和资料，最大限度压缩报装时限。客户经理杨勇克服地区疫情影响，及时询问客户遇到的问题，积极帮助提出解决方案，以尽快为客户供电为目标，推进项目办电进度，以最快的速度为客户成功供电。（马寅瑄）