福建石狮市：“小驿站”有“大能量” 暖心服务“零 距离”

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深冬时节，位于祥芝镇的新就业形态户外劳动者暖心驿站（以下简称“暖心驿站”）里，暖意浓浓。临近春节，祥芝镇总工会、市阳光太太志愿者协会、湖西村工会联合会开展“‘工’贺新春 喜兔送‘福’”关爱环卫工活动，辖区环卫工人陆续收到一份春节慰问礼包。“领取大礼包，开心过大年！”环卫工个个乐在心里，喜上眉梢。

暖心驿站，传递温暖。2022年以来，石狮市总工会坚持以职工为中心，充分利用已有资源，选择在临街靠路、人员相对集中、距离户外劳动者工作范围较近的“党建+”邻里中心、村（社区）、工业园区、重要商圈，大力推进“暖心驿站”建设，同时积极撬动志愿者协会、行业协会等社会团体力量，将“暖心驿站”打造成“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、伤可用药”的“加油站”“能量站”，切实增强环卫工人、货车司机、快递员、送餐员、保安员等新就业形态户外劳动者的获得感和幸福感。

“暖心驿站”有温度——
全天候运行 多维度服务

“这个暖心驿站太方便了，尤其是大冷天里，大家可以到站里避风歇脚……”小何是仁里社区的一名环卫工，提起24小时持续“在线”的“暖心驿站”，他十分满意。此外，“暖心驿站”内爱心奉茶点，夏有凉茶，冬有热汤，传递文明，情暖狮城。

“暖心驿站”不仅全天候运行服务户外劳动者，成为替他们排忧解难的载体。2022年8月，仁里社区“暖心驿站”工作人员在与辖区环卫工日常聊天中，了解到来自四川的环卫工老马今年53岁，在辖区内从事环卫工作20余年，一个小孩在成都师范学院上大学，一个小孩去年以优异的成绩考上石狮一中，学费、生活费加上平时的房租等开销，老家还有年迈的老母亲需要赡养，老马的家庭经济压力很大。得知老马的家庭情况后，“暖心驿站”工作人员联系凤里街道工会，为老马子女申请了石狮市总工会2022年度“金秋助学”活动的助学金。

除了为户外劳动者提供日常便利、精准帮扶外，宝盖鞋业工业园区“暖心驿站”（也称“石狮市乐业XIN驿站”）立足毗邻工业园区优势，以企业、务工者的需求为导向，先后开展技能培训、企业招工等主题活动80余场次，服务工人近4000人次，全方位助力企业员工、新就业群体等生产生活。

“暖心驿站”正能量——
让爱心升级 让温暖加倍

袋装面包、薯片、盒装饼干、矿泉水、果汁……1月18日，记者来到长福社区“暖心驿站”。这是一间约20平方米的驿站，屋内除了有椅子、冰箱、空调等大部分驿站均有的配套设施外，还多了个“惜食分享柜”，一份份包装精致的食品和饮料刺激着人们的味蕾。临近傍晚，不少户外工作者陆续到驿站里，像回家一样，免 费领取食品和饮料，纷纷露出了幸福的笑容。

“这个‘惜食分享柜’是我们社区、驿站和石狮市食品行业协会一同打造的，我们提供场地和管理人员，他们帮忙对接食品企业提供食物。”长福社区副主任、工会主席黄阿景告诉记者，去年9月，石狮市食品行业协会发出倡议，在长福社区“暖心驿站”打造“爱心食物中心”，在站内设置“惜食分享柜”，由该协会向食品企业募捐临期（即将过期）食品提供给“暖心驿站”，驿站工作人员则将这些食品进行登记造册、分类存放，并免费提供给户外劳动者。

“让爱心升级，让温暖加倍！”鉴于“暖心驿站”临街靠路，且点多面广，长期关注户外劳动者冷暖的阳光太太志愿者协会也主动申请入驻“暖心驿站”，并在各驿站挂牌“阳光能量站”，每月定期为驿站更新时令所需的物资。据统计，自2022年9月以来，阳光太太志愿者协会已为“暖心驿站”送去爱心冰箱10台、大米3650斤、矿泉水380箱、饮料365箱、面包137箱，总价值约7万元，为户外劳动者提供源源不断的能量和支持。阳光太太志愿者协会会长林丽娜认为，“暖心驿站”一则方便爱心组织输送爱心，二则方便劳动者按需就近领取，实现“服务资源”和“群众需求”精准对接，打通户外劳动者的“最后一米”。

“暖心驿站”新气象——
新年度将开展星级评定

“‘暖心驿站’一年多的实践，让劳动者受益多，成效十分显著。”市总工会相关负责人表示，小小的“暖心驿站”发挥出巨大的正能量。首先，“暖心驿站”重点解决户外劳动者防暑、饮水、休息等问题，使户外劳动者劳动条件得到极大的改善。其次，“暖心驿站”均设置了宣传栏，宣传工会入会、维权服务等知识，成为宣传职工和服务职工的重要阵地。再者，“暖心驿站”建设得到社会各界的积极响应、热情参与，通过共建单位支持、爱心企业帮扶、志愿服务等公益手段，大家共同参与驿站建设运营，在全社会营造尊重劳动、关爱劳动者的浓厚氛围。

“我们正在制定完善‘暖心驿站’的规章制度，将对各驿站开展星级评定，对运行完善、服务质优、创新举措的驿站给予一定的表彰奖励。”市总工会相关负责人表示，目前全市户外劳动者驿站共计13个，爱心奉茶点30个，覆盖职工4万余人，服务以环卫工为主体的户外劳动者群体2万余人。下一步，市总工会将聚焦增强“暖心驿站”的服务能力，不断完善便民服务体系，打通服务边界，着力解决户外劳动者的“关键小事”，让劳动者真切感受到石狮这座城市的温度！