全国劳模蔡凤辉：用双手扮靓天安门广场

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               全国劳模蔡凤辉：用双手扮靓天安门广场
                                             ◎林矩鸿
“作为劳模本科班的一名专业教师，我非常激动和兴奋地告诉你，劳模本科班有多位学员当选为党的二十大代表，北京环卫集团天安门项目人工保洁班班长蔡凤辉便是其中一位代表，立志用劳模精神激励新时代的劳动者，值得大力宣传。”2022年11月5日，中国劳动关系学院工会学院教授乔东向笔者推荐蔡凤辉后，笔者随即以微信视频的方式对蔡凤辉进行了采访。
“树缝之间，我们先用吹风机把树叶吹出来，大清扫车在后面就可以把树叶吸干净了。” 当天10时许，身穿蓝色工作服的蔡凤辉正驾驶着一辆小巧的电动保洁车，在天安门广场一角清理树缝里的落叶。视频中，她向笔者一边演示，一边说：“这个吹风机还要继续改进，可以考虑把吹风机电源按钮放在手腕下方，或者把吹风机固定在手腕上，那样干起活来就更轻松了。”
蔡凤辉告诉笔者，她的工作就是给天安门广场“美颜”。说起为“祖国心脏”保洁，蔡凤辉十分自豪。作为北京环卫集团天安门项目人工保洁班班长，她和100多名保洁员每天守护着天安门广场约28万平方米的保洁任务。10年来，在这样一个平凡而又普通的保洁岗位上，蔡凤辉从普通的农村姑娘成长为党的二十大代表、全国劳动模范、全国五一劳动奖章获得者、全国“巾帼建功”标兵……
2003年8月，蔡凤辉只身来到北京做保洁工作。吃苦耐劳的她，短短几个月时间就被提升为主管。2006年劳动节，蔡凤辉所在的保洁公司受邀协助北京环卫集团保障天安门广场环境卫生清扫工作，蔡凤辉被任命为队长。带领48人，实行两班倒，24小时轮班，不仅圆满完成了此次清洁工作，还在最后的评比中获得了第一名，这让蔡凤辉不仅出了名，还与天安门广场结下了缘分。
2012年4月，蔡凤辉正式加入北京环卫集团，成为天安门项目人工保洁班班长。面对保洁员们三三两两散布在偌大的广场做清洁，工作质量和效率都不高的弊端，她受国 旗班的启发，采用军事化管理、集中作业的方式开展广场保洁工作。“人和人靠得近一点，走得密一点，可以看得更准、作业得更快、处理得更干净。”  
把没有经过军事训练的员工以队列的形式组织起来，并不是一件容易的事。经过一段时间的实践与磨合，大家欣喜发现，这种方式不仅让团队高效率保质保量地完成了广场的清洁工作，还树立起了北京环卫工作者的优良形象。
“我们的标准就是首都标准、中国标准！”蔡凤辉口中的标准是她从上百次重大环卫服务保障中总结的“人机结合、网格管理、快速捡拾、定期冲刷、监督检查、专业高效”24字工作方针。
为了保持天安门广场的清洁，蔡凤辉和组员们每天至少要走25公里——三四万步的行走量，每天脚底磨的都是泡，走起路来都是一瘸一拐的。
“有一次，我去医院看望病人，在路上看见了一辆三轮电动车，我就上前拉住人家问，这个车好不好骑？充一次电能跑多久？”回去后，蔡凤辉根据实际工作需要，提出了一套电动保洁车的设计建议，上报给了公司研发人员。半个月后，第一批10辆崭新的电动保洁车出现在了天安门广场。
电动保洁车把原来后座的位置改成了一个塑料垃圾箱，车上有专门放毛巾的位置，毛巾用来擦果皮箱，还有专门放铲子和夹子的地方，铲子用来铲口香糖，夹子在骑着车的时候也可以捡垃圾。蔡凤辉说：“以前5分钟的路程，现在1分钟就能达到，劳动效率提升了80%以上。”
“口香糖污渍清理起来太难了！”听到大家的抱怨，蔡凤辉带领团队成员不断实践，用钢丝刷头安装在手持电钻上，再通过对口香糖污渍洒水软化，成功去除了口香糖污渍，大大提高了工作效率。两个月时间，蔡凤辉带领组员清理了50多公斤的口香糖，解决了天安门区域多年的口香糖清理难题。
2013年11月3日，对蔡凤辉来说记忆深刻。那天，北京下起了大雪，蔡凤辉带着员工踏着及膝厚的积雪，在天安门广场周边的自行车道上摸排下水道口，找到一个就标记一个，然后清扫积雪，用水车将堆积在下水道口的积雪融化、冲掉。“积雪灌进靴子里，靴子、裤子全湿了，人冻得直哆嗦。”组员们说，蔡凤辉就是那时落下了毛病，现在阴天下雨、干活儿多了，腰和膝盖就会疼。
在蔡凤辉看来，这些都是小毛病，相比天安门广场的干净，她觉得后者更重要，因为她热爱这份工作。2015年国庆前夕，在连续工作了7个夜晚后，蔡凤辉病倒被送进医院，术后仅7天她就又回到了岗位上。这期间，为了不影响工作，她没回过家，两个还在上学的孩子哭着跑来广场看她。蔡凤辉看着一双懂事可爱的儿女，留下了愧疚的眼泪。其实，让她愧疚的还有他的父亲，当得知父亲也在这期间病危去世的消息，她泪流满面地说：“既然选择在天安门这个特殊的区域工作，就要干得更好，付出得更多。”
“广场保洁就是要人走地净。”蔡凤辉说，其实这也有秘诀。她带领组员加大了保洁作业的频次，从以前“双5”标准提升到现在“双3”标准，即垃圾落地时间不会超过3分钟，每平方米的尘土残存量不会超过3克。“我们要让游客在天安门广场席地而坐之后站起来，身上的衣服依然是干净的。”这是蔡凤辉和同事们始终坚守的信念。
“这里的每一块地砖、每一片地毯、每一个台阶，我和同事们都一寸一寸地清洗过无数遍。在天安门区域工作了整整10年，我们几乎是天天守着天安门广场，守着人民英雄纪念碑。”蔡凤辉说，每年“9•30”烈士纪念日前夕，她们都会提前筹备。“人民英雄纪念碑周边的红毯是保障的重点，我们采用‘清、扫、吸、粘、擦’等五步作业法，精细化作业。”在蔡凤辉眼里，坚守岗位，做好清洁保障，也是向英烈致敬的一种方式。
10年来，蔡凤辉带领天安门人工保洁班不仅出色地完成了每年“两会”“五一”“十一”的环卫保障工作，还圆满完成了纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年大会、庆祝中华人民共和国成立70周年大会、庆祝中国共产党成立100周年大会等重大国事、外事活动的环卫保障任务。
在创造美的过程中，也会遇见最美的自己。2022年，蔡凤辉光荣当选党的二十大代表，她把一线环卫工人、把普通劳动者的风采带到了大会上，更把大会精神原汁原味地带回来，带领天安门保洁班坚定不移听党话、跟党走，用广场上每一块砖缝、每一个果皮箱、每一条通道的干净整洁，讲好天安门环卫故事，用新的伟大奋斗续写环卫高质量发展新篇章。
图片1：蔡凤辉参加中国共产党第二十次全国代表大会

图片2：风雪中，蔡凤辉在进行扫雪作业

图片3：蔡凤辉在天安门广场冲刷地面

张丽

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