《班组天地》【论剑管理】2023年第3期组稿征集：用OKR去管理，你会了吗？

沩水云飞

  
     编者按 《班组天地》2022年第2期安全栏目以《用党建引领、OKR目标管理确保两万吨重载货运列车安全》为题报道，中铁三局集团有限公司运输工程分公司第二运输段两万吨重载货运列车第一班组用党建引领，OKR目标管理，打造创新学习型精益班组，提升安全管理能力的成功经验。OKR这一目标管理工具进入我们的视野，并在班组职工中引起广泛关注。什么是OKR？在班组，为何要用到OKR这一目标管理工具？OKR对班组团队工作和成长有何帮助？为深入全面地回应职工热切关注的焦点问题，《论剑管理》栏目特邀请资深人力资源管理师、实战培训师邓玉金，以专家学者的独特视角，对创建班组文化在推动企业发展、提升班组管理的作用，连续12期对OKR进行了较为全面的分析和解读。用OKR去管理，你会了吗？请谈谈您的感受体会和做法。
      稿件要求：请结合自身工作实际或身边事例跟帖，谈职工感受OKR ，班组试学试用OKR。语言生动活泼，职工口味，拟定标题。
     字数要求：500~1000字，优秀稿件也可适当增加字数。欢迎提供相关图片。
      时间要求：2023年2月20日晚20时，我们期待您的佳作。

OKR学习链接地址：

与您说说OKR①  OKR：一个沟通工具和最佳管理实践
与您说说OKR②  持续沟通，确保目标实现的关键结果达成共识
与您说说OKR③  绩效管理和OKR的差异
与您说说OKR④  OKR是绩效管理的3.0时代
与您说说OKR⑤  做好OKR的规划工作
您说说OKR⑥  设计一个靠谱的班组OKR
与您说说OKR⑦  OKR设计的两个通用方法
与您说说OKR⑧  用众筹的方法设计团队和个人的OKR
与您说说OKR⑨  OKR挑战性分析与对策
与您说说OKR⑩  OKR的跟踪会议
与您说说OKR⑾  OKR的评价与复盘
与您说说OKR⑿  OKR与绩效评估的链接

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欢迎大家来稿哦

lijifeng97

朝源煤矿试行OKR管理让员工更满意

中煤三建朝源煤矿在推进OKR 管理时，不贪大求全，而是脚踏实地，开展针对性调研，找准突破口。从关系职工满意度的身边小事着手改进，打破部门条块分割和利益壁垒，强化多方联动，实现窗口“蝶变升级”，形成新的工作流程和服务链。
围绕“0”目标：多渠道提升职工满意度。在操作上，因地制宜，减少服务环节，提升工作效益。认真做好以下三个方面的顶层设计，全方位提升工作效能，跑出新年工作“加速度”，让管理目标落地生根。
“KR1”：入职“一窗办”
“以前办个事，需要楼上楼下跑三四个窗口，现在一个窗口办理就行，再也不用来回跑和重复排队了。”帮工友办入职手续的综采队职工陈明明感慨地说。这个矿自推出“一窗办多事”服务新模式后，新员工入职办饭卡、灯牌、宿舍钥匙和体检审核等诸多事谊，简化成“一窗办”。“方便快捷”成为了众多前来办事员工共同的心声。
在流程环节做“减法”，在优化服务上做“加法”。这个矿建立完善优化服务机制，线上开通“马上办”便民热线，用好用足平台；线下规范窗口设置，畅通员工诉求反映渠道，实行“统一受理、按责转办、实时跟踪、限时办结”闭环管理。截至目前，全矿21项服务，全部归口管理，全程“一窗办”，当日办结，让职工感到很便捷。
“KR2”：服务“一站办”
以前员工宿舍，出现水管、电灯、桌椅、门锁损坏等问题，由于报修流程不畅、维修步骤繁琐等方面原因，经常困扰着员工。
为提高服务效率和质量，该矿大力协调组织，配齐维修配件，优化服务流程，把服务地点搬到单身公寓的“最前沿”，建立后勤服务站，实现诸多工作“一站办”。扩展了服务菜单，对员工诉求当中的探亲登记、快递收送、回家订票等多种诉求，也是“有求必应”。
“以前宿舍的灯坏了，都要步骤才能修好，很麻烦。我们有时候，自己买一个换上。”机电队员工张敏说。手续繁琐不说，还浪费了大量的休息时间。现在，方便多了，只有通过手机，通过网上员工服务站报备登记，其它不用管了，维修人员预约上门服务。同时，提供的24小时热线服务，随时报备登记信息，第一时间解决处置。
“KR3”：领料“一键办”
朝源煤矿采供中心本着“精细管理、精准服务、方便快捷、提升双效”的原则，设立井口物料超市，直接将物资供应延伸到井口，实现生产用料“一键办”。
2023年，是该矿确立的“管理提升年”。全方位做好物资管控，是降低生产成本的重要组成部分，建立井口物资超市，减少了很多中间环节，降低了材料采购价格和生产成本，让物资使用回归市场化运营，简化物资供需，在成本控制和供给方面，都效果明显。
“物资超市实现一站式配送，各区队班组根据需要随用随领，有效降低了物资仓储、积压闲置，成本也大幅度下降。”经营矿长孔繁江说。
井口物资超市为每家用料区队、班组配备预存卡，由经考办考核后输入材料费用。班组根据当天生产需要，填好申请单扫码领取，产生多少费用，一键结算，日清日结，领用、费用、使用等账目，一目了然。
李继峰

沈小平

胡老师好，我们公司没有直接使用OKR，而是在今年推出了SQTI（水钢全员快速改善）。

沩水云飞

引用第3楼沈小平于2023-02-15 16:06发表的  :
胡老师好，我们公司没有直接使用OKR，而是在今年推出了SQTI（水钢全员快速改善）。

这次是征集学习OKR感受体会和做法，谈职工感受OKR ，班组试学试用OKR。

沈小平

浅谈OKR在企业中的具体应用

首钢水钢博宏公司       沈小平

我刚一看到OKR几个字母，基本没什么感觉，出于学习，我立即点开了邓玉金老师关于OKR的12个知识链接，认真学习起来，才知道，OKR是一种有较的沟通工具和最佳实践，在企业班组中有广泛的应用前景和实际意义。我再进一步的余下的知识点看完，对OKR有了更深一层级的理解。特别是在《OKR挑战性分析与对策》一节文中提到：挑战性分析一般有两种方法，一种是头脑风暴法，一种是五个Why（为什么）方法。而这两种方法，在我们的班组中，有着得生动的例子。
在水钢博宏公司“校企共建”基地机加工班，在对加工钻头内削工艺进行改造的过程中，在班长带领下，老师傅和新员工、工匠和学徒一起集思广益，开展头脑风暴，让每个人都成为创新创效的主角，大家发挥各自特长提建议、想对策、找方法，对存在的痛点难点共同攻关，通过努力和不断实践，他们采用刀杆和钻头焊接在一起的方案，替代了以前钻头固定在尾座上，手动转动手柄进行车削的方式，实现了自动操作，不仅保证了加工质量，还降低了
员工劳动强度，获得集团公司表彰。
在班组培养新型学徒的工作中，有部分青工对理论学习重视不够，在考评中不过关，单位在了解分析原因时，就经常采用五个Why方法进行问题剖析：青工为什么不按要求完成理论学习？答：工作忙。问：忙到什么程度？答：经常6点后下班。问：休息日呢？答：会有加班。问：没有轻松的时候？答：有，活不紧的时候。问：那为什么他们没做到？答：懒惰和监督不力。原因找出来后，班组和部门加强了检查督促和指导，青工们也按计划完成任务。
可见，OKR在班组工作中的威力是巨大的，效果是显著的，是值得大力推广的方法。

淡若清风

“OKR”让小班组发挥大能量

  在冀中能源峰峰集团牛儿庄采矿公司这样一个小班组，成员只有6人，党员3人，平均年龄46周岁，人员虽少，但工作职责内容可不少，三支掘进队每天所用的小型材料发放，正常支护材料和机械设备装运，工具器械维修、升井物品的交卸等都是他们的工作范畴。他们恪尽职守严格履行岗位工作责任和心中的目标，全心服务生产一线，满足一线班组一切所需所求，为全区生产经营提供了保障。他们就是冀中能源峰峰集团“红旗党员示范岗”、“峰煤工匠”、巷修区修理工部机电工长李长江和他的伙伴们。
  笔者怀着好奇的心，采访了该班组的工长李长江，探询他的班组管理秘笈。
  一、新方法强管理，夯实安全根基。该班组人少对接面大，制作生产所需物品、维修生产器械、装回生产材料设备、交井下上来设备，发放备件及零星物料等诸多工作都是范畴内的活儿。为了充分调动班组员工关注安全生产，作为班组安全第一责任人的工长李长江借鉴从网上学习“OKR”（目标与成果管理）工作法，融入到自己班组的建设当中，根据个人岗位特点，人人制定岗位岗位责任制、岗位工作目标、岗位标准，手指口述、安全确认，增强班组成员的安全意识和安全责任心，做到人人学安全，人人懂安全，人人都会安全。不管工作多忙开展班组安全教育从不放松，学习内容内容涵盖了公司和区的安全管理规章制度，专业安全操作规程，维修施工管理规程，消防安全管理规程等等，只有考试成绩合格方可上岗作业。在施工作业时，强调安全预想，对影响范围广有施工难度的作业都会派老员工与新员工一同作业，现场进行安全教育和指导，让每个员工都亲身体会到安全的重要性。班组每周定期召开班组安全工作例会，大家集中在一起总结一周的安全生产任务、修旧利废、技术创新情况，盘点工作中发现的隐患，反馈隐患情况，强调下一周的工作重点，布置班组的隐患排查治理工作，安全例会上还会组织学习各类安全事故事例，在案例中吸取经验和教训，强化大家的安全意识与责任。
  二、岗位练兵，提高技术素质。该班组工长李长江清醒的认识到意识和责任的形成仅仅是干好工作的前提，真正要把工作保质保量的完成，还必须加大岗位安全技能的培训，反过来安全技能水平的提升对员工的安全意识安全责任的形成也起到推动作用。制定班组人员“月学一技”目标考核，每周开展技能培训，全员参与全员学习养成人人能上讲台人人都是学生的培训制度，对一些复杂难题班组自行搭建实验平台模拟现场真实情况，通过理论与实践相结合的方式，攻克难题。注重发挥老员工的传、帮、带作用，组织他们与薄弱员工及新员工结成“师徒关系”，开展“师带徒”活动，师傅通过现场讲解技术要领，现场示范操作过程，较好的纠正了徒弟在生产中的不良行为，规范了操作方法，提高了技术业务水平。此外班组定期开展技术比武活动，充分展示了班组员工岗位能手的高超技艺，激发全员学技术、练本领的信心和决心，形成了“你追我赶学技术”的好氛围。
  三、标准化建设，形成安全规范制度。该班组积极深入推进文明生产、安全质量标准化建设，通过制定标准化的学习、巡视、检修、施工作业规范来严格约束员工的个人行为和工作标准。在员工遵章守纪方面，规定班组成员要自觉学习安全规程和有关法律法规，强化安全生产意识，自觉按章作业、正规操作；在安全技术素质方面，工班通过员工的积累共同创建“手到病除实战技术指南”，内容包含电源开关、机械设备安装，检修、线路敷设、电气焊操作等大大小小不同故障的处理经验，要求每名员工都要熟练掌握；日常巡视检修等施工作业要求作业人员严格按照巡视检修标准化执行，并且正确运用现场的安全工具和安全设施，及时发现并正确处理生产中存在的安全隐患。所谓“有了安全就有了一切，没有了安全，就什么都没有了”他们是平凡的群体，默默地维公司安全生产稳健运营保驾护航。  （李秋卫）