网上购物被骗消费者维权难

张硕御月

     如今，网上购物被越来越多的消费者所认同的同时，却伴随着部分消费者被骗的惨痛经历。20日，市民李女士向本报反映了她在网上购物被骗取579元钱的经过。
    5月9日，李女士无意间浏览到一个名为“甜美公主的嫁衣”的网店空间。因为店里出售的服饰和鞋子都是当下最流行的款式，李女士马上把店主加为好友，与她攀谈起来。二人经过讨价还价后，李女士在此店购买了4件衣服和一双鞋，共579元。
    李女士把钱直接汇到了店主的个人账户上。5月12日，李女士收到了店主邮寄的衣服，鞋没到货。打开邮包，她大失所望。“不仅衣服的颜色和图片对不上，质量也差很多。”李女士立即给店主打电话，“店主当时的态度特别好，说是可以给我退货或是换购其它商品，还说第二天要到我的公司来亲自面谈，可我等了两天也没见她来找我。”等不到人的李女士再次拨打了店主的电话。“店主说她最近比较忙，让我先把衣服给她邮回去再给我返款，我就把衣服邮了回去。”没想到这个店主从此竟人间蒸发。
    针对李女士网上购物被骗这种情况，吉林智辉律师事务所的高殿义律师介绍说，如果清楚知道“诈骗者”的身份信息、详细住址，受害人可以对其提起民事诉讼。但由于网上购物交易方式的特殊性以及监管上的困难，消费者购物后出现的纠纷和争议，很难通过法律途径解决，其主要原因还是我国目前尚未出台专门规范电子商务和网上购物的法律法规及准入、自律和监管机制缺失。长春晚报