“像抓安全那样抓好信访稳定工作”

张耀杨

黄强

   近日，在对逢春煤矿进行下访工作时，公司党 委副书记向永东在谈到如何抓好今年的信访工作时说道：“就要像抓安全那样抓好信访稳定工作。”

    众所周知，煤矿生产“安全第一”，没有了安全作保障，煤矿就没有效益。同样，“稳定压 倒一切”，没有了稳定的支撑，煤矿就谈不上 发展。信访稳定工作是各级组织联系员工群众 的桥梁和纽带，是体察民情、倾听员工群众呼 声的重要渠道。信访稳定工作做好了，不但给 矿区带来欢乐和谐的局面，而且还能为矿井带 来良好的口碑，产生无法衡量的隐性效益，为 矿井的安全发展助力。

    做好信访稳定工作就要立足于员工群众，学会 换位思考，把员工群众关注的利益放在心上， 在严格执行政策的基础上，解决问题和化解矛 盾；要善于疏导和善于调解，员工群众有不了解的，要耐心说明，职工群众思想上有疙瘩的 ，要主动去引导，理顺他们的不良情绪；要建立健全信访稳定工作的长效机制，使信访稳定工作“件件有落实、事事有回音”；要不断提 升信访干部的素质，就要不断加强政治理论学习和业务知识的学习。只有通过学习，才能掌握和了解国家的方针政策、相关法律法规知识和新形势下不断变化的新问题、新情况，才能 在做信访稳定工作时游刃有余。