河南油田车管中心“人车合一”打造优质服务品牌

庆芳

河南油田车管中心“人车合一”打造优质服务品牌
乔庆芳 施东霞
“自建站以来，我们魏岗通勤站已经累计运行6525.5万公里，可绕地球1631圈。” 2月21日，河南油田车管中心魏岗通勤站站长涂云浩自豪地说。
目前，河南油田魏岗通勤站现有在职职工 108人，党员 55 人。各类车辆126辆。承担着采油一厂、铜川公司、研究院、工程院、油服中心等21家单位的生产办公用车保障以及车辆综合运行管理等任务，职责涉及面广、安全管理难度大。“我们瞄准‘学做改’建强队伍，着力人车合一，筑牢安全方防线，打造优质服务品牌。” 魏岗通勤站党支部书记董和平说。
改革发展的50年而来，河南油田车管中心魏岗通勤站最早的名称是运输处三公司客运队，该站先后4次更名，由最早的“五辆大篷车保会战”到如今的专业化服务队伍， 50年来，始终如一日，尽心尽力为一线生产单位做好后勤用车服务保障工作。
车是油田安全生产的主力军，魏岗通勤站结合实际，以安全文化为中心，将管理与服务融合，人防物防技防融合，形成“安全为本、人车合一、服务至上”的特色文化，以支部为堡垒辐射全员，强化日常工作效能，夯实基层基础，精细安全管理，打通服务“最后一厘米”，成立至今综合服务满意度达99%，发车正点率保持在99.6%以上，安全运送油田员工2200万人次。
魏岗通勤站连续多年荣获油田“先进集体”“星级车队”等荣誉称号，2022年被河南油田评为“模范集体”。
说起工作中的难点莫过于车管中心魏岗通勤站渭北项目部，这里工区范围广，车辆跨区作业面积大，山坡路陡弯急，井场较为分散，多分布在山沟中，有些地段路况较差，遇到下雨天路面高低不平，更加泥泞湿滑。
魏岗通勤站渭北前线班组有8名司机，赵国旗任班长。2月16日，赵国旗接到任务，送采油一厂渭北油田员工刘晓义回宜君县彭镇井场工作。
当日，天降大雪，由于路面一个雪坑被雪覆盖，行驶中，车的左前轮一不小心滑进雪坑，地面的土被冻得帮帮硬，铁锹根本挖不动，荒郊野外一时找不到合适的填充物垫坑，情急之下，赵国旗把车上带的行李垫在车轮下，车这才顺利脱了险，这样的事例数不胜数。
该通勤站渭北前线班组的司机通常都是单兵作战，提升业务水平和应急处置能力，锻造“一专多能”迫在眉睫。
该站结合实际，开展岗位大练兵活动，安排资深的修理工给大家讲解油路管密封、气泵阀门漏气等汽车修理技术，并开展了心肺复苏、创伤急救等简单易学的急救知识培训，进一步提高驾驶员应对运营突发事件应急处置能力。
1月4日晚上，司机宋其林在执行送乘客去火车站任务的路上，车子突然挂不上挡。车上的乘客着急赶最后一班火车，可抛锚的地方“前不着村、后不着店”，要是等市里道路救援肯定来不及了。所学知识就派上了用场，他快速拿出手电筒和螺丝刀，钻到了车底，逐个检查汽车各个部位，最终离合器分泵螺丝脱落，然后马上到工具箱里找出配套的螺丝，迅速拧上复位，不到10分钟解决了问题。火车发车前，他安全地将乘客送到了火车站。
内化于心方能外化于行。该站干部员工还始终坚持“安全是最大的政治，最大的效益。”理念，严管车辆行驶细节，严把车辆行驶规范。组织开展安全设备检查、“安全问题随手拍”、手机记录违章、邀请通勤用户监督曝光等活动，扎实推进“一线一案”的编制、执行和落实，让安全行驶入眼入脑入行。
“ 保障油田生产，保证油田员工安全出行，是我们的责任也是我们的义务，为一线员工服好务，我们永远在路上。” 车管中心魏岗通勤站站长涂云浩说。

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