贴心服务感动农机师

刘海林

    5月24日17时许，月山车站客运车间“三夏”工作专用候车室内迎来一群特殊旅客，他们头戴统一的帽子，在领队手中高举的红色旗子引导下有序地进入候车室，乍一看像是一个旅游团队，其实，他们都是博爱县小麦收割机奔赴南阳市跨区作业的农机师。
    为帮助素有“中州粮仓”之称的南阳市麦农抢收小麦，在博爱县政府的统一安排下，当地农机大户组成了由200余台小麦收割机组成的小麦跨区作业机收队直接开赴南阳。为确保这些收割机能够正常运转和得到及时的保养，农机局组织24名农机师坐火车提前出发。
    月山车站客运车间成立临时的“三夏”服务组，采用多项措施服务返乡收麦旅客，通过增开售票窗口、24小时不间断售票、开通绿色通道等，为返乡收麦旅客广开方便之门。在此基础上，“三夏”服务组还设立了“三夏”服务台，24小时提供车次咨询、免费开水和应急防暑药品等服务，最大限度地为收麦旅客解决难题。
    5月24日中午，在接到博爱县农机局打来的求助电话后，该站客运车间“三夏”服务组派专人进行接待，并挑选业务精、素质高、服务好的人员进行全程服务，使农机师能够走得好、走得了。
    “车站很小，服务标准很高；旅客很少，服务项目很多。我们在这里深深感受到了铁路人的热情，一定会将这份感动转化为服务‘三夏’的动力，多为‘三夏’工作出一份力！”在北京西开往重庆的K589次列车即将进站时，领队王和平在旅客留言簿上这样写道。
     “三夏”服务组的职工仅仅是做了自己份内的工作，可他们的劳动价值却在一群农机师旅客那里得到了肯定，并使这份工作热情得到了传递。笔者感言，只要劳动者在自己的岗位上尽己所能干好本职工作，就是自己劳动价值的最好体现，也一定会得到大家的认可。刘海林

刘海林

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