青岛自贸片区打造“才安企顺”服务品牌

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　　在中国（山东）自由贸易试验区青岛片区（以下简称青岛自贸片区），有一家从事建筑装饰工程设计施工的企业——青岛宏海幕墙有限公司，因公司工程合同数量繁多，相关法律方面的服务需求迫切，近日通过青岛自贸360度才企综服平台发起“法治政务自助点餐”服务。
　　接到该公司诉求后，青岛自贸360度才企综服平台组织法律服务团，走进青岛宏海幕墙有限公司，由专业律师为公司员工送上了一场以“合同法律风险的识别与防范”为主题的讲座。
　　青岛宏海幕墙有限公司行政总监魏秀华说：“这场活动真是及时雨，一方面有针对性地解答了公司在合同风险防范领域的困惑，另一方面提高了公司员工的法律风险意识，为将来的工作开展、合同签订提供了针对性的指导。”
　　“法治政务自助点餐”服务是青岛自贸360度才企综服平台聚焦商事领域法治服务需求推出的一项创新举措。
　　“我们通过云端‘法律会客厅’智能客服收集企业多样化法律诉求，依托线下窗口指导企业对照菜单‘点餐’。为企业量身制定服务内容、专家、形式与服务主题，提供‘配餐’服务，‘菜品’涵盖民商事法律服务、知识产权保护指引、质量标准化建设、产业政策解读、公证上门服务等多种类型。”青岛自贸360度才企综服平台法律服务官王瑶说，平台还可根据企业“精准画像”，实现专家“组团入企”“送菜上门”，面对面展开实地研讨互动、答疑解惑，提供精准服务。
　　打造国际一流营商环境是国家赋予自贸区的重要使命。今年2月，聚焦“才安企顺”，青岛自贸片区成立青岛自贸360度才企综服平台，更高效率构建“优化营商环境、繁荣人才生态、赋能百业发展”的服务新格局，更高质量打造办事方便、法治公平、成本有竞争力、宜居宜业的营商环境示范区。
　　据介绍，青岛自贸360度才企综服平台将全面构建新型服务机制，摸准摸实市场主体需求画像，全面聚合服企资源，实现供需端到端的匹配，赋能百业高质量发展；全面构建“招用育留惠”及“政产学研用金服创赛奖”人才工作体系，建强繁荣人才生态，促进片区创新创业活力竞相迸发，让“才安企顺”服务品牌成为片区人才和企业的首选。
　　例如，在政策方面，青岛自贸360度才企综服平台将打造最强政策大脑体系，提供宣传宣讲、解读培训、匹配诊断、资讯定制、申报辅导、政策兑现等政策全周期服务，让企业“只关注这一个就能安心、省心地享受全归口政策”。在服务方面，提供包括行政审批帮办代办、“一企一策”政策规划、金融、法律、人力资源、知识产权等360度全周期内容。同时，通过数智化赋能，搭建自贸全链帮、自贸政策云、自贸金服、企业社群、自贸智领和RCEP综服等服务模块，多方位、多端口、多场景满足企业服务需求，确保企业诉求100%及时受理，限时办结率提升至95%以上，服务满意率达到90%以上。
　　“我们将围绕‘才安企顺’，把人才在片区安居乐业、企业在片区便利顺畅发展作为首要目的，做好企业和人才服务的管家和服务员。让企业真正实现从非核心的事务中解放出来，将时间、精力、资源用于自身核心竞争力打造上。”青岛才企综合服务集团有限公司董事长刘德超说，“今年将深度服务企业数量1万家以上，为至少300家企业提供深度顾问服务；助企融资1.6亿元、优化金融服务产品品类、实现进驻机构全牌照100%覆盖；全年至少为200家企业提供法律定制点餐服务。”
　　在人才服务方面，依托青岛自贸360度才企综服平台，青岛自贸片区年底前力争引进各类人才6500人以上，向先进制造企业推荐人数不低于1000人，自贸人才港人才池增量不少于1万人。同时，形成产业人才需求、人才供给和人才服务资源三张地图，发挥人力资源服务业的集聚效应，建设人力资源服务产业创新发展平台。