“爱心驿站”暖人心 工会服务更“走心”

dongzi

——原平市总工会16个“爱心驿站”成为户外劳动者温馨的“家”

“我们经常在外边跑，别说喝口热水，有时找厕所都困难。现在有了‘爱心驿站’的免费服务，太方便、太贴心了。” “‘爱心驿站’暖人心，工会服务更 ‘走心’。”……这是记者日前在原平市沙河桥社区工会“爱心驿站”的留言簿上看到的。2021年以来，原平市总工会坚持因地制宜，充分满足职工群众需求的工作思路，在全市共建成16个“爱心驿站”，让户外劳动者有了温馨的 “家”。

在新原街道小集镇“爱心驿站”，61岁的环卫工聂凤英告诉记者，自己做环卫工已经十几年了。“我们这个工作一个班就是8个小时，中间不能回家。以前，我就是从家里带点水和干粮，坐在路边对付几口。夏天还好说，冬天就着西北风吃下去，常常胃疼。现在可好了，‘爱心驿站’里能热饭、休息、给手机充电，还免费提供开水，工作人员可热情呢。”

原平市总工会在建设 “爱心驿站”之初就确定了“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，经过详细调研布局，决定在场地的选择上不采用新建的方式，而是利用各部门、各单位现有的房屋作为建设点进行改造。“我们这样做的目的主要是立足长远发展，保持场所和工作人员的长期稳定。另外，每个‘爱心驿站’提供的服务也要因地制宜，附近群众需要什么就提供什么样的服务。”原平市总工会副主席赵世伟说。

新原街道小集镇“爱心驿站”地处体育路、建设街、京原南路居中的交汇处，又是商业、物流聚集区，人流量大，外来务工人员多。为了更好地为附近群众提供精准服务，该“爱心驿站”除了提供如厕、充电、看书、读报、看电视、上网、轻微擦伤包扎等服务外，还组织了一支15人的志愿者队伍，每周五为户外劳动者、养老院老人、老劳模、留守儿童、孤寡老人免费理发、清洗衣被。同时，该“爱心驿站”还把服务时间延长为夏季7时至20时、冬季6时至20时，为周边群众提供便捷服务，充分展现了新时代“工会人”的责任与担当。

吉祥街道沙河桥社区 “爱心驿站”位于文殊东大街，辖区内多是扶贫安置搬迁来的居民和石豹沟、西梁、后洞3个矿区的居民。针对辖区老年人较多的特点，该“爱心驿站”不仅经常举办书法、绘画等文娱活动，还开设了餐厅，为户外劳动者及周边群众提供平价午餐。

“我们的餐厅采用了自助餐的形式，每日中午提供3个热菜、两个凉菜、两种主食以及1种汤类，只收取户外劳动者15元餐费。有些女同志饭量很小，我们就不收取餐费了。她们觉得过意不去，总是抢着帮我们打扫卫生。工会作为‘娘家’就应该走心、用心为群众办实事。”沙河桥社区“爱心驿站”负责人康竹青表示。

作为沙河桥社区“爱心驿站”餐厅的常客，出租汽车司机郭鹏飞每天都会来这里吃午饭。“我每天在路上跑，原平的16个‘爱心驿站’我都熟悉。工会真是为咱老百姓办了大好事呀。”郭鹏飞高兴地说。

2021年以来，原平市总工会共创建“爱心驿站”16个，其中11个通过省总验收并挂牌，8个被纳入山西省政府民生实事项目，两个入选全总“最美工会户外劳动者服务站点”。

“让户外工作者冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚只是建立‘爱心驿站’的起点，而不是终点。下一步，我们将继续优化 ‘爱心驿站’的服务模式、拓宽服务渠道、丰富服务内涵，使其成为各级工会服务群众的前沿阵地，帮助职工群众解决更多实际困难。”赵世伟说。

草地兔

工会服务暖人心