苏州高新区：为女职工搭建安心的港湾

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有一段时间，位于苏州高新区某外资企业的三位女职工，工作之余时不时在一起互相吐槽自家的娃。她们家的孩子，有着类似却不尽相同的原因，都导致了抑郁，在家休学半年多了，不愿意同父母过多交流，父母也不知道如何去打破这个沟通壁垒。对此，职工们非常焦虑，工作时经常走神，有一位女工的产品质量合格率直线下降。

共同的烦恼，促使这三位女职工聚在一起，相互倾诉成了她们之间的情感支撑，同时，她们也慢慢开始尝试找寻帮助。

她们找到工会主席，在工会主席深感为难，不知如何开导的时候，恰逢当年的“女职工康乃馨服务站”创建工作正在高新区全面推进。苏州高新区总工会、区社会事业局、区医院搭建的女职工“康乃馨服务站”之“高新区爱‘馨’守护先锋团”同步就位，通过服务站企业工会一键邀约，请来了业务非常繁忙的高新区人民医院精神科刘主任。在“康乃馨服务站”的心理疏导室，刘主任分别给予三位员工一对一针对性辅导，使员工从内心深处理解了怎样面对孩子、怎样帮助孩子走出困境，就作为家长如何摆正自己的位置，如何引导孩子科学就医等疑问一一详细耐心解答。目前，三个孩子都有不同程度的好转，其中一位还在当年春季招生中被录取。不出厂门，孩子问题就找到了有效的解决办法，职工们更安心工作了，看着产品优良率的回归，“娘家人”更有干劲了。

该企业工会主席还和刘主任进行了一些职工问题的思考和探讨，例如生产现场的班组长怎样面对个性比较强的员工、员工自认为受到不公正对待、员工总想着少干活多拿钱等类似的问题，希望能够得到爱“馨”守护先锋团的专业指导，更希望针对企业这些情况开设特别心理疏导讲座。刘主任也表示，对于专业医务工作者，能够深入一线职工，针对性解决职工的急、难、愁、盼，是医务工作者的天职，今后将把对职工个体的心理研究探索，延伸到对职工普遍需求上，使职工更加爱岗敬业，更好发挥出女职工康乃馨服务站的作用。

苏州高新区女职工康乃馨服务站实行全省统一标识，打造具有高新区特色的“健康全周期‘馨’护女职工”康乃馨服务站，分别设有：休息哺乳区（妈妈驿站），配备冰箱和哺乳或备奶的私密空间；咨询和服务区，用于专家与女职工面对面进行咨询、开展服务；宣传教育区，配备教学设备、相关书籍资料等；同时这些服务站还结合各企业工会自身特点，分别设立了特色亮点项目。各站点做到“三亮”，即：亮牌子，在服务站醒目位置挂“女职工康乃馨服务站”标牌；亮身份，亮出协作联系的联系电话，定期开展面对面服务；亮服务，将服务内容在醒目位置标注，并告知女职工。　

苏新总