三句歇后语装进“治班锦囊”

似水轻歌

   我是河西运输段调度工区工长张丽，作为一名70后工长，我带领的班组成员里，有6名80后、1名90后，都是清一色的女工，她们有着鲜明的群体特征，新思维、新观念正在挑战传统的管理模式，如何应对“新新员工”的管理？我的“治班锦囊”里，装有这样三句歇后语。
老黄瓜刷绿漆——装嫩。 “装嫩”就是站在80后、90后员工的角度看待、思考问题，不是迁就，而是一种原则性的开放与融合，以此增加交流、缩短代沟。工作配合上，她们是我口中的“美女”、“亲爱的”，每次圆满完成任务，我都会竖起大拇指赞赏：“大家很给力！”工作之余，我和她们一起开通微博，交流时尚、倾诉感情。我还不定期组织大家聚餐、K歌，营造热情愉悦、和谐向上的班组氛围。
   二两棉花一张弓——细细弹。这里的“弹”指谈心。80后、90后员工缺乏包容力，加上女孩子特有的细腻，“小情绪”现象一度成为班组管理的“绊脚石”。于是，我采取的做法是：了解、谅解、耐心、细心，多以大姐姐的身份和她们沟通，耐心帮助她们调节工作情绪、处理人际关系。通过交流，及时调整班组成员的工作压力和工作匹配度。同时，多采用鼓励性而非谴责式的管理方式，肯定她们的工作成绩，提升班组成员的满意度和幸福感，转移“小情绪”，增强工作积极性。
   竹篙里捻灯草——一条心。班组要前进，就必须一条心。我尊重大家的话语权，鼓励她们积极为班组建设建言献策，提高她们的责任心。我带头宣传班组的工作成绩、递交请奖报告，鼓舞她们岗位建功的士气，也增强了她们的自信心。我还积极动员、推选大家参加文艺演出、技术比武、知识竞赛等各类活动，不仅提高了她们的上进心，也让她们的集体荣誉感和凝聚力明显增强，让班组上下拧成一股绳，大家一条心，共同打造个人与集体共赢的舞台。