银川兴庆区户外劳动者服务站“站长”上线啦

张丽

银川新闻网讯（记者 肖梦琪）3月16日一大早，兴庆区各个户外劳动者服务站迎来了各自的新“站长”。为深化“县级工会加强年”专项工作，进一步增强服务职工实效，确保户外劳动者服务站“责任无盲区、管理精细化”，近日，兴庆区总工会制定并下发了《兴庆区总工会户外劳动者“站长制”工作实施方案》，从站长公示、问题反馈、挂账销号三个方面对下一阶段持续优化户外劳动者服务站高效运转作出规划，力求更好地满足职工群众对美好生活的向往。
目前，兴庆区辖区54个户外劳动者“站长”已全部上线，户外劳动者服务驿站是工会对外服务的重要窗口，是深化普惠活动的重要举措，为了进一步健全兴庆区户外劳动者服务站点长效管理机制，兴庆区总工会构建起“工会统筹、属地负责、责任明确、运转高效”的管理体系，由总工会分管副主席担任总站长，各街道职业化干部及部门企业负责人担任所辖服务站点总站长，并在各个服务点分别设立具体责任人，进一步明确了服务职责，深化了服务水平。
兴庆区总工会在54个户外劳动者服务点统一制作了站长“亮身份，亮承诺”公示牌，将站长的姓名、联系电话、站点的服务时间、工会的服务热线以及站点星级进行公示，站点周边的职工群众有任何需求，都可以直接联系到站长，提出意见建议，有效打破了服务壁垒。
由于服务内容、服务人群的不同，各站点在运行过程中的需求各不相同。在“站长制”的运行中，各服务站点负责人可及时将管理、运行、服务中存在的问题和意见建议，需要协调解决的重大难题汇总上报总站长，再由街道企业级总站长进行及时处理，并将处理情况上报站长制办公室备案，确保事事有回应、件件有着落。
为了充分发挥“站长制”的作用，兴庆区总工会还提出了挂账销号机制，坚持问题导向、目标导向、结果导向，常态化开展监督调研工作，对发现的服务站点不发挥实际作用、服务不了周边职工群众等问题，及时建立问题清单和销号管理台账，对落实整改不及时、不认真的服务站实行销号管理，真正确保户外劳动者服务站“建起来、转起来、活起来、强起来”。
此外，兴庆区总工会将不断创新推出形式多样的职工服务项目，通过组织开展各类职工喜闻乐见的工会活动，把户外劳动者服务站打造成集学习充电、运动健身、便民服务等为一体的综合服务平台，让户外劳动者服务站成为职工的家园。