运维“三剑客”以手为“剑”守安全

dongzi

山西工人报  

本报记者 郭倩

“研究所的网断了？我过去看一下。”3月18日，胡杨挂断电话，站起身来，脚步匆匆地赶去抢修。此时，王凯文正在打印室修理着意外断网的打印机，刘洋则在工位上更新网络应用系统。

胡杨、王凯文、刘洋是中国船舶集团汾西重工有限责任公司资产管理部运维组的成员，主要承担着公司信息系统、信息设备和存储设备的运行维护管理工作。自2022年10月并入资产管理部以来，他们很少同时出现在工位上。大多数时间，他们在忙着为大家解决工作中遇到的计算机和网络问题。他们被大家亲切地称为运维“三剑客”。

当今，各类工作都离不开计算机和网络。运维组作为计算机、网络的“守护者”，不仅熟练掌握软件、硬件知识，更要有过硬的技术。

运维“三剑客”都很内敛，除了胡杨较为活跃以外，刘洋、凯文平时是只干活、不出声的“老实人”。三人的工作可以用“三勤”来总结：一是脑勤，勤学善思，注重剖析网络需求，解决网络运营中的难点问题；二是腿勤，以网络维护为根本要求，不怕多跑路、不怕多流汗，舍得花力气，将网络维护工作做细、做实；三是嘴勤，多向有关部门通报情况，加强沟通，密切协作。

由于工作覆盖面是汾西重工整个厂区，所以运维“三剑客”平日的工作状态在“腿勤”方面体现得最为突出。

自运维组并入资产管理部后，运维组组长刘洋调整了曾经的3个人共同负责模式，针对不同区域的日常运维工作确定不同的负责人，哪个区域出现故障，哪个负责人去处理。分区负责不仅增强了运维人员的责任感，更增强处理故障的针对性。

在维护网络工作中，运维“三剑客”做到重点突出、大胆尝试，不等问题出现后再解决，尽量做到预维护，并将每次维护处理出现的问题分析透彻，对可能导致故障的原因整理出具体的解决办法，确保网络少出故障。

运维组大量的工作是突发性的，任何一项工作的处理对于报修者而言都是十万火急。面对心急的同事，运维“三剑客”要做到的不止是心态不受其干扰，更要快速排除故障。

计算机终端故障维修30台次，完成计算机系统重装8台，计算机变更31台次……这是运维“三剑客”一个月的工作量。比起前辈，他们虽然个性鲜明，但不变的是从老一辈汾西重工人身上传承的“做老实人、干老实事”的脚踏实地、“苦干实干不怕难”的扎实肯干、“偏毫厘不敢安”的一丝不苟。

每当电话声响起，运维“三剑客”不管谁接到抢修电话都会第一时间赶往。他们以手为“剑”，守护着公司计算机、网络的周全！