旅游既要“流量”更要“留量”

为生歌唱

原标题：旅游既要“流量”更要“留量”

近年来，随着旅游业市场的逐步开放和国内旅游消费水平的提升，旅游流量不断攀升，在旅游流量高企的同时，旅客的存留量却难以拓展。因此，对于旅游行业而言，如何实现“流量”向“留量”的转化是一个亟需解决的问题。只有不断提高旅游行业服务质量，才能不断引领旅游业“出圈”。

在网络迅速发展的情况下，景区要想让更多人知道，让游客留存，一方面要“树口碑”。不断研判旅游产品、提升旅游服务、迭代景区细节……通过硬件和软件的改善，鼓励游客在网上分享旅游经历，和网络大V合作进行一些旅游攻略营销赢得游客的口碑。另一方面要“创品牌”。面对游客多样化的旅游需求，进行品牌化建设，将景区的VI系统和景区内部设施形象统一，以统一的、特色化的旅游形象吸引游客。（陈文华）