擦亮旅游的招牌 擦亮旅行的眼睛

为生歌唱

原标题：擦亮旅游的招牌 擦亮旅行的眼睛

4月10日消息，文化和旅游部办公厅发布关于进一步规范旅游市场秩序的通知，将针对“不合理低价游”、导游辱骂游客、强迫购物等严重干扰市场秩序的现象展开治理。随着旅游市场呈现复苏发展的良好势头，景区再次变得热闹起来，但一些地方损害旅游者利益，有损当地旅游形象的问题也随之暴露。“不合理低价游”让一些原本高高兴兴的旅行变成“拉练”和折磨；强迫购物让原本旅行该有的舒心变成闹心；个别导游辱骂甚至威胁游客的行为更是给正在复苏的旅游业抹了黑。

规范旅游市场秩序，对景区所在地来说，是一次擦亮本地旅游招牌的机会。对旅游市场乱象坚决打击，对旅游市场的违法违规行为“零容忍”，对游客诉求认真对待和处理，把旅游形象展示好，把旅游秩序维护好，是各地推动旅游业高质量发展的应有之义。

对旅游消费者来说，面对“不合理低价游”等陷阱要擦亮眼睛，不贪图小便宜，不信虚假宣传。尤其要对“不合理低价游”可能存在的一系列问题做好充分评估，以免身体遭罪，心里受累。

旅游从业者要充分认识到，“不合理低价游”、强迫购物等行为表面上似乎提升了一点业务量，其实是饮鸩止渴，最终损害的是从业者自己。把游客放在心中，把服务水平搞上去，当好旅途的贴心人，才是旅游从业者应该努力的方向。（杨勇）