“第三方测评”乱象亟待治理

为生歌唱

原标题：“第三方测评”乱象亟待治理

现在，不少人在网上购物前，习惯去搜索一些测评，为自己的选择提供参考。然而近日有媒体报道，网上不少打着测评旗号的所谓“第三方”，检测方法和标准五花八门，测评质量也参差不齐，有的第三方测评与商家深度捆绑，变相带货，虚假测评……种种操作非但无法帮助消费者作出正确判断，反而影响了正常的市场秩序。

所谓第三方测评平台，即与交易双方无利益牵扯，往往具备非营利性质，代表着独立、公正、科学和专业的测评机构，理应成为消费者心目中的天平和标杆。公正科学的第三方测评数据，可以给消费者提供更多参考，对规范市场环境、促进企业和商家提升产品服务质量起到良好作用。在电子商务蓬勃发展的当下，第三方测评平台在帮助消费者消除选择困难方面也发挥着重要作用。

可是随着第三方测评机构数量越来越多，鱼龙混杂、良莠不齐的情况也愈发凸显，不少测评机构自立标准，给商品做评级、认证或推荐，难言科学与公正。在利益驱动下，一些所谓的第三方测评平台俨然从“黑脸包公”变成了“黑心商人”。一些机构在做测评时，充满了随意性，缺乏监督，甚至一些测评平台为赚取流量、牟取私利，与商家勾肩搭背，利益捆绑，使得测评标准形同虚设，科学性、公正性自然无从谈起。而失去公信力，第三方测评也就失去了存在的意义。

第三方测评平台乱象突出体现在没有准入门槛、自定评测标准、虚假测评等方面。其中“自定标准测评”最为恶劣。制定标准，自产自销，在消费者视角里，他们说的每一句话似乎都是真话，都合乎生活逻辑。可连接起来，却能编织出弥天大谎，引人入套。这不仅对消费者造成了误导，损害了消费者的合法权益，还助长了不正当竞争之风，恶化消费市场生态。

规范第三方测评平台，建立科学机制加以规范引导至关重要。一方面要完善第三方测评制度，明确从业资质、准入门槛及相关标准，及时堵住各类漏洞；另一方面，也要强化行业监督，对违法违规的平台及账号进行惩戒和追责。

第三方测评本该是帮助消费者选择合适的商品、助推商家改进产品的“双赢”之路，不应被利益引入歧途。提升门槛、制定标准、加强监管、治理歪风，让第三方测评回归“裁判”角色，才能让“第三方测评”为广大消费者提供更优质的服务。（吴学安）