大屯公司：让外出职工安心 让留守家属暖心

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中煤集团大屯公司开发建设已有50多年，实施“走出去”战略是企业生存发展的必由之路，目前有近3000名职工外出创业，该公司通过“用真心、动真情、办真事”——

中煤集团大屯公司开发建设已有50多年，随着时间的推移，产能小、资源储量少、富余人员多等问题日益凸显。近年来，大屯公司把实施“走出去”战略作为企业求生存、谋发展的必由之路。截至目前，有近3000名职工外出创业。他们远离故土和亲人，足迹遍布新疆、内蒙古、陕西等地。

为了让外出职工安心、让留守家属暖心，大屯公司秉承“用真心、动真情、办真事”的理念，以实际行动传递对外出职工的关爱。

思想动态分析，尊重职工诉求

“龙东煤矿关停后，部分待分流职工出现急躁、焦虑情绪，除了对工作多年单位的不舍，对下一步的工作岗位比较担心。”这是大屯公司今年2月份职工思想分析报告中的一项内容。“积极稳妥地做好职工分流安置工作，让职工深切感受到企业大家庭的温暖。”该公司领导看到后第一时间作出批示。

大屯公司每月开展外出职工思想动态分析，对思想有波动的职工第一时间进行疏导。该公司还经常组织精干力量，深入外部基地和项目部，通过座谈交流、调研分析等，广泛听取外出职工最真实的心声、意见和建议。同时，该公司建立外出职工全覆盖的微信群、QQ工作群，开设“大屯热线”，进一步拓宽信息渠道。

除此之外，大屯公司把解决思想问题同解决实际问题相结合，尊重外出职工不同的利益诉求，切实解决大家关心关注的热点、难点、堵点问题。同时，大屯公司通过调拨专项资金，常年不定期为有困难的外出职工“送温暖”，让他们感受到企业大家庭的温暖。

关注心理健康，及时进行疏导

“在外面，平日里除了忙工作，生活比较单调，怎么缓解情绪低落呢？”“对新环境不适应，咋样才能缓解工作压力？”……大屯公司注重人文关怀，开展心理健康疏导，多次组织人员前往外部基地和项目部开展心理疏导工作。

由于外出职工面临工作地点偏远、工作环境较为艰苦、长时间和家人分离等实际问题，不少人或多或少面临工作压力和精神压力。大屯公司成立了“阳光大屯”心理援助中心，开设心理健康流动课堂，根据外出职工与家属的心理需求，开办多场有针对性的心理知识讲座；开通心理援助热线，通过电话、微信、QQ等开设服务热线，为外出职工和家属解答生活与工作中的困惑；为有需求的外出职工和家属提供个案咨询，进行心理危机干预，及时给予适当的心理援助。“这种心理关爱正是我们外出职工所需要的！”一名外出创业职工说。

同时，大屯公司积极改善外部基地职工的生活环境，不断丰富他们的精神文化生活。该公司在新疆两矿建设了标准化职工宿舍、探亲楼，配备了沙发、电视，有无线网络和24小时热水，让大家住得舒适；建设了综合性职工活动中心，成为大家休闲娱乐、健身强体的好去处。

成立家庭服务队，解除后顾之忧

外出职工最大的顾虑是无法照顾家人。为了解除他们的后顾之忧，大屯公司成立了外出创业家庭服务队，为需要帮助的外出职工家庭上门维修水电和小家电等，以及应急救助、取送大件快递等，为他们办实事、解难事。

为方便与外出职工家庭联系，大屯公司外出创业家庭服务队设立了爱心电话，需要帮助的人员可以进行电话预约。接受预约后，服务队24小时内进行答复，对能够提供志愿服务的，与求助者确定提供服务的时间和服务内容；对于超出志愿服务范围的，做好解释工作。同时，外出创业家庭服务队还在省外各创业基地设立了“爱心联络点”，由负责人汇总外出职工的诉求后，由服务队统一安排人员上门服务。

前不久，大屯公司外出职工朱师傅与家里通电话时，妻子说：“家里洗手间和厨房的吸顶灯都坏了，如果你在家就好了。”朱师傅听后，因帮不上妻子，心里很不是滋味。他试着找到“爱心联络点”，希望外出创业家庭服务队帮忙解决问题。第二天，外出创业家庭服务队就安排了两名有电工证的志愿者提供了上门服务。经过一个多小时的忙碌，厨房、洗手间的灯都亮起来了。朱师傅的妻子说，感觉自己的心里也跟着亮起来了。

一名职工说：“企业真心实意帮我们解决家里遇到的难题，我们在外面工作更安心了。”