南开区总工会畅通服务企业通道回应职工需求 “个性定制”让服务有力度有温度

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日前，南开区总工会通过走访企业，以职工需求为导向携手医疗机构为中国移动在线服务有限公司天津分公司职工开展了一场个性定制义诊活动，面对面、心贴心、零距离送上关心关爱，进一步畅通服务企业通道提升服务“温度”。

活动当天，公司的职工食堂被临时布置成了医院问诊室。骨科、妇科、中医内科、眼科等多个医疗科目一应俱全，甚至大型彩超设备也搬到了这里，为职工进行免费检查。在咨询台，医疗专家团“一对一”为职工答疑解惑，针对常见的颈椎病、腰痛、坐骨神经痛、肩周炎、失眠等职业病以及亚健康人群提供养生保健、职业病防治等健康建议，同时还免费为职工进行针灸治疗、颈部彩超等治疗和检查。“检查太全面了，就像把医院搬到公司里，工会服务很到位。”参加活动的职工都对本次义诊非常满意。

南开区总工会负责人介绍，本次活动并不在区总工会为职工体检活动规划范围内，而是一场临时添加的义诊活动。原来，前不久工会干部在进行产改调研走访中，了解到该公司550名职工中，女职工占比84%。女职工岗位主要是接线员，每天的主要工作是接听和记录，需要一次全面细致的体检。职工有需求，工会必回应。通过和公司工会部门研究，南开区总工会迅速行动，特邀天津南开济兴医院、天津爱尔眼科医院的专家团队一同组织了本次活动。针对公司职工工作情况，还首次在义诊中采取了中西医相结合的形式，增设了中医内科、针灸治疗和甲状腺筛查等有针对性的服务项目，此次活动也是工会在义诊项目中的创新之举。

公司党群人力部负责人李妍表示，本次义诊项目都是根据职工实际工作情况有针对性的个性化定制服务，同时弥补了往常普通体检没有的检查项目，对职工健康非常有帮助。此外，本次义诊活动，职工不出公司进行体检，并可根据上下班时间进行选择，既节省时间，又让所有职工享受到福利，可谓一举两得，这些小细节体现了工会对职工的关心关爱。