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莫让二维码“扫”了消费者的“兴”

发表于 2023-5-8 15:02:17 | 查看全部 |阅读模式

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原标题:莫让二维码“扫”了消费者的“兴”

扫码、关注公众号后,才能进行点餐、停车缴费、就餐付款等操作。在日常生活中,这种因部分商家设置的通过关注公众号缴费、被迫授权个人信息、频繁接受推送广告等情况,令很多消费者“扫兴”。

通过提供扫码等便捷服务“留住客”,是商家的重要营销手段。但以扫码强制关注公众号的行为,却扫了消费者的兴致,让消费体验大打折扣。部分商家通过扫码方式要求消费者提供姓名等个人信息,更是让部分消费者担心个人信息泄露,从而影响了消费意愿。

《互联网用户公众账号信息服务管理规定》明确,未经互联网用户知情同意,不得以任何方式强制或者变相强制订阅关注其他用户公众账号。强制扫码点餐、关注公众号、授权个人信息的行为违反相关规定。对此,各地多举措进行整治,但违规现象仍屡禁不止。

改变这种现状需要多方作为。商家应进一步规范消费模式,及时整改违规行为;市场监管部门应加大查处力度,用执法手段严格管控此类现象;网络平台方应从系统升级、严格管理等方面作为;消费者应对此类违规现象勇于说“不”,莫让二维码“扫了兴”,损害自身利益。(赵荣昌)
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