海门法院开展调解能手培训 助力提升化解矛盾能力

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   近日，海门法院组织全体法官助理开展调解能手培训，该院速裁庭副庭长葛娟围绕“民事案件调解技巧”分享办案中的调解经验。

    葛娟围绕调解的“五到”即“心到、眼到、耳到、脑到、口到”，调解的做法和注意事项，用通俗易懂的语言，结合实际案例，深入浅出地讲解调解的方法和技巧，对调解工作中存在的常见问题和注意事项进行分析和指导。她表示，调解过程不会一帆风顺，总会有这样或那样难以解开的结，我们要有百折不挠的毅力和恒心，要有迎难而上的勇气和魄力，要有强烈的社会责任感和善良的共情意识。”

    参与培训的法官助理纷纷表示，此次培训受益匪浅，拓宽了调解思路，对化解矛盾的理论基础及工作信心进一步增强，在今后的工作中将继续加强学习，认真排查矛盾纠纷，把矛盾纠纷化解在诉前和诉中。

    调解工作是审判工作的重要组成部分，调解结案也是实现定分止争、案结事了的一种重要结案方式，更是法院服务群众的重要体现。调解技能是法院干警的必备技能，是需要在长期审判实践中不断摸索、积累、总结、提升的综合实务技能。下一步，海门法院将以此次培训为契机，加强调解经验交流，持续开展好讨论研究，并结合案件进行集中调解研判，促进培训工作向自主学习、持续学习、全员学习深入发展。（殷晓燕）