烟台市消协涉诉企业信息查询系统上线

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来源： 大众日报
　　□记者 杨秀萍
　　通讯员 刘晓霞 报道
　　本报烟台讯 消费者在日常购物或接受服务的过程中，首先担心买不到满意的商品，如果再遇到糟心的服务就更加郁闷苦恼了。如今在烟台，这个担忧有了“预防针”。烟台市消协在“烟台消费者协会”微信公众号增设了“投诉公示”系统，目前该系统已经上线试运行。买东西之前，消费者可以先到该系统查询，了解经营者是否存在有投诉不接受调解或未履行法定义务的情况通报，以提前避坑。
　　据介绍，“投诉公示”系统内涉诉查询到的企业名称，一是无正当理由拒绝参加消协组织或市场监管部门提起的消费调解，及拒不履行调解协议的经营者；二是无正当理由拒不接受行政约谈或被约谈后消极应对整改、整改措施不力、整改不到位的经营者。
　　目前，烟台各区市消费者协会正统一陆续上传涉诉企业信息。目的是减少消费领域的信息不对称，强化社会监督，通过发挥消费者充分知情、自主选择的市场配置资源作用，引导经营者落实消费维权主体责任，促使消费纠纷化解在源头。下一步，烟台市消协还将通过“投诉公示”系统，进一步拓展公示渠道，提升公示的社会影响力。