“容缺受理”让事情变简单

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原标题：“容缺受理”让事情变简单

“我们新推出了容缺受理服务，先给您办好，最近几天您将规定材料补齐就行了。”近日，在阜阳市民中心，阜阳市亚洲小汽车出租有限公司高管刘先生前来办理业务，却未携带营业执照原件，阜阳市民中心公安为企服务综合窗口的工作人员通过“容缺受理”服务，为该公司批量更换了驾驶证。

据了解，今年以来，阜阳市公安局发布《服务企业容缺受理事项清单》，深度梳理确定第一批“容缺受理”服务，包括治安、网安、保安、交警、出入境管理方面共5类11项与企业群众办事息息相关的政务服务，制定《容缺受理承诺书》《容缺受理工作记录表》规范业务流程。3月以来，该市公安局通过“容缺受理”，为企业提供了21次服务。

所谓“容缺受理”，是指申请人在办理相关政务服务事项时，应提交的材料中，非主审要件暂有欠缺或存在瑕疵，政务服务窗口先予收件或审批部门先予受理。这也就是说，申请人主要申报材料齐全且符合法定形式，非关键性申报材料有欠缺或存在瑕疵但不影响实质性审核的，经其书面承诺在办理部门作出办理结果前补齐或补正的，审批部门先予受理。这样的创新方式有效解决了企业和办事群众因申请材料不全而来回奔波的问题。

日常生活中企业和群众在办理各类业务时，都有可能存在忘带证明、资料遗失等情况，如果没带，他们就办不成事。特别是资料遗失，往往成因复杂，间隔时间较长，涉及多部门管理、政策衔接、材料缺失等历史遗留问题，解决起来难度大、时间长。要解决这部分群众的“办证难”问题，墨守成规肯定不行，需要相关部门在法律法规允许的情况下，大胆进行政策创新，让“办证难”不再难。

当前，各地都在推进“最多跑一次”，但要让“最多跑一次”真正落实，各种“疑难杂症”必须彻底解决。多一些类似“容缺受理”这样的务实举措，就可以让政务服务的速度更快、效率更高，群众的满意度也会显著提升。（江武）