石家庄市桥西区总工会：搭建“连心桥”解决职工“急难愁盼”

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“主席，咱们未来五年重点工作有哪些？”“工会今年还会举办职工子女暑期托管班吗？”“医疗互助保障和其他保障可以重复申领吗？”“生育慰问、节日慰问有具体政策吗？”……日前，河北省石家庄市桥西区总工会职工服务中心“一站式”业务大厅内，来自各行各业的产业工人代表与区总工会主席、副主席们齐聚一堂，聊家常、谈发展。“大家说的都是家常话，很亲切，每一件事都为我们着想。这场活动很接地气、很暖人心。”参加活动的顺丰快递小哥刘祥保说。这是桥西区总工会今年举办的首场产业工人、工会主席恳谈会。

据悉，本次产业工人、工会主席恳谈会，正是应职工们的呼声而来。近年来，桥西区总工会坚持以职工为中心的工作导向，动员全区各级工会充分发挥离职工最近、联系职工最紧密的优势，开展工会主席接待日、蹲点调研、工会主席包联帮扶等活动，广泛收集产业工人急难愁盼问题1000余条，回复、办理900余条，转交其他部门100余条，切实为职工办实事、做好事、解难事，凝聚起助推桥西区高质量发展的强大力量。

据了解，职工们的意见建议中，“县级工会应更好发挥‘桥头堡’作用，督办解决职工关心和急难愁盼的一系列问题”受到区总工会高度重视。通过深入基层调研，区总工会畅通民意表达渠道，通过设置桥西区总工会职工“连心桥”，张贴心形展板，鼓励职工互帮、互助、互问、互答，构筑“工会是我家、大家帮大家”全员参与的积极、和谐氛围。同时，设置了“一箱一平台一专线”，即在职工服务中心大厅设立“职言职语‘零距离’信箱”，受理职工投递信件，办公室每周对职工信箱进行收集整理后依照程序办理；设立职工诉求平台，开通职工诉求邮箱，职工填写诉求内容，每周收集整理后依照程序分办给各部室及相关部门办理；设置职工心声专线电话，关注职工声音，收集职工诉求，做好职工压力疏导、情绪缓解等，对诉求事项收集整理后依照程序办理。

桥西区总工会首场产业工人、工会主席恳谈会的成功举办，再次搭建了工会与职工群众近距离沟通的平台。灵活的形式，“家”一样的氛围，还有接地气的问答，受到了职工们的广泛欢迎。

“工会主席恳谈会是桥西区总工会深入学习贯彻党的二十大精神，为民办实事的创新举措。我们将坚持以职工为中心的宗旨不变，解决问题的初心不改，让这一制度具有长久生命力。”桥西区人大常委会副主任、区总工会主席蔡玉霞说。

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凝聚起助推桥西区高质量发展的强大力量