政府解“惑”助企业收“获”

为生歌唱

原标题：政府解“惑”助企业收“获”

政府推动地方经济社会发展，无时无刻离不开企业；企业自身发展壮大，也离不开政府的支持帮助。当前，浙江省各地党委政府先后发起“我为企业办实事”等系列干部助企活动，通过搭建政企常态化沟通交流渠道，优化民营企业发展环境，促进民营经济发展壮大。然而，助企活动要真正发挥实效，决不能仅仅停留在口头上，落实在文件里，漂浮于表面中，而是要深入企业一线，找准企业发展“困惑点”，多送“雪中炭”、下“及时雨”，千方百计为企业发展谋路径、想办法，为企业注入“强心剂”，做到企业有困必解、有惑必答、有堵必通、有呼必应，帮助企业真解渴、解真渴，以政府服务的“优” 赢得企业群众的“赞”。

要坚持“公心为企”，放下包袱敢于服务。习近平总书记多次强调，“民营企业和民营企业家是我们自己人。”要深刻领会习总书记和党中央关于“两个毫不动摇”“两个健康”的方针政策，引导民营企业和民营企业家增强信心、轻装上阵、大胆发展。要放下高高在上的“领导包袱”，坚定“自己人”立场，同企业想在一起、干在一起，把服务企业的信念与行动融入到日常工作的方方面面，多体恤企业的困难，多体察企业的急需。要放下清而不亲的“懒政包袱”，充分认识到“政商交往有边界、服务企业无距离”，弄清纪律规矩是什么、服务担当干什么，认真践行“亲”“清”政商关系，防止为了搞所谓的“自保”和企业“背对背”，将企业合理合法的正常诉求拒之门外。

要活用“望闻问切”，找准问题精准服务。企业心中有什么困惑疑虑，政府就应向着什么地方发力，找准穴位、对症下药。一是“走近望”。发现问题的前提是走近问题，领导干部要躬身入企，真正从企业一线、问题现场获得第一手资料，切实在把身子“蹲下去”中获得真问题。二是“倾耳闻”。善于并乐于当听众，是调研方法，要把耳朵“贴”在企业一线多听一些“掏心窝子的话”和“肺腑之言”“弦外之音”，来摸到真问题。三是“深入问”。善问是一门艺术，问得越深入、越具体，问题诊断就越清晰。如果问题提到点子上、问到心坎里，企业就会知无不言、言无不尽。四是“精准切”。要将企业反映和发现的问题“原材料”进行“深加工”，深入分析，由表及里，去粗取精，去伪存真，逐一梳理形成问题清单、任务清单、责任清单。

要突出“务实高效”，结果导向优质服务。找准企业困惑只是第一步，真正解决困扰企业发展的难题才是目的。助企活动是否开展的好、是否能够被企业点赞，很重要的一点就在于企业是否有所收获，而收获的关键是看政府能否真正为企业解答疑虑、解开疙瘩、解除包袱。要突出实效。助企服务，政府是解惑的主角，要树立“企业发展困惑就是助企主攻方向”的意识，不搞形式主义，真正拿出紧贴实际的办法，做到马上就办不拖延，有的放矢进行“靶向治疗”，努力拉直企业心中的问号。要体现质效。解决问题不能搞“一刀切”“大锅饭”，要将不同问题分类细化，特别是个性问题，可以一事一议，一企一策，采取针对性措施逐项破题解扣，同时，也要举一反三从面上统筹解决好同类问题。要形成长效。不仅要“救眼下”，更要“谋长远”，要形成助力企业发展的长效机制，养成主动上门服务的助企习惯，不断充实完善政策“工具箱”，为各类企业主体营造稳定、公平、透明、可预期的良好法治营商环境。（栗东升）